Kargo Belgeleri İptal Edildi, Sipariş Takibi Çözülmez

Trendyol üzerinden Xiaomi resmi mağazasından Poco Pad X1 tablet siparişi verdim. Siparişim 5 Mart 2026 tarihinde oluşturuldu ve önce 5 Mart’ta kargoya verildi göründü, ardından 6 Mart’ta tekrar kargoya verildi olarak güncellendi. Bu durum zaten baştan kafamı karıştırdı.

Kargo firmasıyla görüştüğümde, satıcı tarafından ürünün gönderim belgelerinin iptal edildiği bilgisi verildi. Buna rağmen Trendyol ile görüştüğümde bana sadece kargo teslim tarihini beklemem gerektiği söylendi. Bir tarafta kargo belgelerin iptal edildiğini söylüyor, diğer tarafta Trendyol beklememi söylüyor ve bu çelişki nedeniyle ne olduğunu anlayamıyorum. Ayrıca kargo takip sayfasına da artık ulaşamıyorum, bu yüzden ürünümün nerede olduğunu göremiyorum.

Ben ürünü Trendyol’daki Xiaomi resmi mağazasından özellikle güvenerek aldım ve tek isteğim Poco Pad X1 tabletimin hiçbir sorun yaşanmadan, gerçekten kargoya verilmiş ve iptalsiz şekilde en kısa sürede elime ulaşmasıdır. Satıcı ve Trendyol’un bu çelişkili durumu netleştirip, kargo firmasıyla birlikte süreci şeffaf bir şekilde açıklamasını ve ürünümü sorunsuz olarak tarafıma göndermesini talep ediyorum.