Xiaomi H40 Robot Süpürge Performans Sorunu Ve Servis İhmali

29 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Zela olan mağazadan Xiaomi h40 robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullandığımda, konumlandırma ve süpürme performansında ciddi verim düşüklüğü olduğunu fark ettim. Evi süpürürken etrafındaki nesneleri doğru algılayamıyor, sürekli çarpmalar yaşanıyor. Özellikle yemek masasının ayaklarını algılamayıp çarpıyor, lambaderin ahşap ayaklarını görmediği için çarparak devirebiliyor. Bu nedenle her süpürme öncesinde yerdeki pek çok nesneyi tek tek kaldırmak zorunda kalıyorum.

Cihazı bu sorunlar nedeniyle yetkili servise gönderdim ancak tarafıma cihazda herhangi bir sorun olmadığı, normal çalıştığı yönünde dönüş yapıldı ve ürün tekrar bana gönderildi. Geldikten sonra cihazı tekrar denediğimde davranışında hiçbir değişiklik olmadığını gördüm. Buna rağmen servis “sorun yok” dediği için bir süre gerçekten normalinin bu olduğunu düşündüm. Fakat daha sonra aynı markanın daha düşük modelini kullanan arkadaşlarımızın robot süpürgesiyle birebir kıyasladığımızda, kendi cihazımın açıkça sorunlu olduğunu net şekilde anladım.

Tüm bu yaşananlara rağmen yetkili servisten herhangi bir çözüm, tamir ya da değişim yönünde destek alamıyorum. Trendyol sipariş numaram #10740219375, ürünü Ankara’da kullanıyorum. Cihazın açıkça kusurlu olduğunu düşündüğüm için mağduriyetimin giderilmesini, gerekli kontrollerin bu kez gerçekten titizlikle yapılarak ürünün onarılmasını veya ayıplı olduğu tespit edilirse değişim ya da iade imkanı sağlanmasını talep ediyorum.