Yeni Alınan Robot Süpürgede İlk Kullanımda Oluşan Çizikler Şaşırtıyor

Xiaomi Robot Vakum h40 akıllı robot süpürgeyi bugün Trendyol üzerinden Zela adlı mağazadan teslim aldım ve kurulumu tamamladım. Ancak daha ilk kullanımda, cihazın üst kapağında herhangi bir engel olmamasına rağmen çizikler oluştuğunu fark ettim. Ürünü teslim aldığım andan itibaren oldukça özenli bir şekilde kullandım, bu nedenle sorunun üretimden ya da paketlemeden kaynaklandığını düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz bir dönüş alamadım. Sipariş numaram: #10547097789. Ürünün iade edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.