Teknosa'dan Alınan Kusurlu Scooter İade Sorunu

Teknosa'dan satış danışmanı desteği ile Xiaomi Pro 2 adlı Scooter aldım. Daha sonrasında tarafıma kargo ile gönderileceği söylendi. Daha sonra adresime kargo ile geldi. Ürünü kurup denediğim zaman beni çekmedi, daha sonra ürünü hiç kullanmayıp ürünü olduğu gibi paketledim. Daha sonrasında ürünü iade etmek için aldığım mağazaya gittim. Aldığım mağaza, ürünü iade alamayacaklarını, ancak servisten gelen iade talep formu ile iade alabileceklerini söyledi. Daha sonra Teknosa müşteri hizmetlerini arayarak servis numarası istedim. Yaklaşık 20 dakikalık konuşma sonucunda verdikleri numaranın kullanılmamakta olduğunu fark ettim. Daha sonrasında internetten kendim araştırıp Xiaomi'nin yetkili servisine gönderdim. Servisten bir hafta sonra dönüş sağlayıp ürünün kullanıcı hatası kaynaklı kısa devre yaptığını söyleyip 21.799 TL'yi aldığım ürün için 15.000 lira tamir parası istediler. Zaten aldığım ürünü kullanmayıp Teknosa'nın bana kusurlu ürün sattığını düşünüyorum ya da servisin iyi niyetli olmadığını düşünüyorum. Bir daha asla Xiaomi tercih etmeyeceğim, Teknosa'dan da bir şeyler alırken temkinli yaklaşacağım.