to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Scooterımın Garanti Sorunu Ve Servis Mağduriyeti
Öncelikle yaşadığım durum üzücü.
Benden kaynaklanmayan bir sebepten dolayı servis ürünümü garantiye almadı. Xiaomi 4 Pro Gen 2 scooter satın aldım. 21.12.2024 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım scooterın ön çamurluğunun üzeri ikiye ayrıldı. Bu, herhangi bir dışarıdan darp kaynaklı kırılma ve kopma değil. Öyle olmuş olsa çamurlukta çizikler ve kırıklar olurdu. Xiaomi markası beni bu konuda hayal kırıklığına uğrattı. Evimdeki bütün akıllı ev aletlerimi bu marka olarak kullanıyorum. Xiaomi markasının servisi olan Evofone yetkili servisi tarafımdan 1900₺ ücret talep etti. Kırılmanın ve kopmanın benden kaynaklı olduğunu söylüyorlar, ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım, servis ile görüşüp tarafıma dönüş yaptılar ama sorun çözülmedi, aynı şeyler tekrarlandı. Xiaomi gibi büyük bir markayı değiştirmeyi düşünüyorum. Ürün ile alakalı bir problem yok ama hizmet ve hizmet sonrası destek çok kötü. Ürünün arkasında durmamaları hem markanın hem de servisin çok kötü.
Öncelikle Ben Bu Ürünü 21.12.2024 Tarihinde Hepsiburada'dan satın aldım Garantisi hala Devam ediyor 21.05.2025 Tarihinde Evofone Yetkili Servise Gönderdim Çatal kısmında ayrılma meydana geldiği için Tarafımdan 1900₺ Ücret istendi Ödedim 29.05.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Ürün geldi Ürünü açtığımda sanki içerisine atılmış gibi hiçbir şekilde güvenlik bantları yapılmamış köpükler koyulmamış bu şekilde gönderilmiş kutuyu açtığında bununla karşılaştım ve üründe şu anda ön çamurluğunda ve arka çamurluğunda kırılmalar meydana gelmiş ben bu ürünü bu şekilde kabul edemem ben bu ürünün ya ücret iadesini istiyorum ya da sıfırı ile değişimini istiyorum ben bu şekilde kabul etmiyorum bu ürünü
