Saç Kurutma Makinesi Garanti Tamirinde Bilgi Eksikliği

25.11.2025 tarihinde aldığım Xiaomi marka saç kurutma makinesi 15.04.2026 tarihinde bozulduğu için, 20.04.2026 tarihinde ürünü Mieko garanti firmasına Yurtiçi Kargo ile Siirt’ten gönderdim. O günden bu yana ürünümün durumu hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

1 Mayıs’tan itibaren Mieko’yu 0850 515 14 14 numaralı telefondan arıyorum ancak kimseye ulaşamıyorum. Aradığımda lokasyon değişikliğinden dolayı salı günü müşteri hizmeti verileceği söylenmesine rağmen, bugün salı olmasına karşın yine ulaşamıyorum ve herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor.

Ürünümün tamir süreci ve son durumu hakkında en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini, ürünümle ilgili işlemlerin ne aşamada olduğunun açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.