Garanti Kapsamındaki Çekim Gücü Kaybı İçin Aşırı Tamir Ücreti Kabul Edilmiyor

Aralık 2023’te satın aldığım Xiaomi S10T robot süpürgenin yaklaşık 6 aydır çekim gücü neredeyse yok denecek kadar azaldı ve ürün görevini yerine getiremiyor. Normal kullanımda olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde performans kaybı yaşaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu sorunla ilgili yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ürünün tamiratı için oldukça yüksek bir ücret çıkardılar. Bu ücreti kabul etmediğimi, yapılmadan geri gönderilmesini istediğimi belirttim ancak bu kez de herhangi bir işlem yapılmadan servis ücreti talep etmektedirler.

Garanti süresi içindeki bir üründe yaşadığım bu çekim gücü problemi için benden yüksek tamir bedeli ve ayrıca servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını veya en azından talep edilen servis ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.