to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Xiaomi Yetkilileri,
08.04.2024 tarihinde satın almış olduğum Xiaomi S10T model robot süpürgem, süpürme işlemi sırasında sensör hatası verdi. Cihazımı garanti kapsamında onarılması amacıyla yetkili servisinize gönderdim. Fakat, yapılan inceleme sonrasında cihazın anakartının değiştirilmesi gerektiği ve bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği tarafıma bildirilmiştir. Ayrıca, 5800 TL ödeme yaparak ana kart değişimi yapabileceğim belirtilmiştir.
Söz konusu hatanın, akım dalgalanması nedeniyle anakartın yanması sebebiyle meydana geldiği ifade edilmiştir. Ancak, dalgalı akım nedeniyle cihazın çalışmaya başlamadan arızalanması gerekirdi. Bu durumu kabul etmiyorum çünkü süpürgem başlangıçta sorunsuz şekilde çalışıyordu. Garanti süresi içinde ve garanti koşullarına uygun bir cihazın, bu tür bir arıza nedeniyle kullanıcının mağdur edilmesi kabul edilemez.
Bu bağlamda, ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu konuda tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
İletişim bilgilerim:
Telefon: 0554**1109
Saygılarımla,
Arife ekşi
Xiaomi S10T robot süpürgeyi Neomarin Xiaomi mağazasından satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra süpürme performansında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihaz, ilk günden bu yana sağlıklı bir şekilde süpürmüyor ve beklediğim temizlik performansını kesinlikle göstermiyor. Bu sorun nedeniyl...
Xiaomi s10 t model robot süpürge kullanıyorum. Yaklaşık iki hafta önce şu haznesinde bir çatlak fark ettim ve bu parçayı temin etmek için çeşitli mağaza ve servislere başvurdum. Ancak hiçbir yerde şu haznesini bulamadım, ellerinde olmadığını ilettiler. Xiaomi müşteri hizmetleriyle de iletişime geçti...
Xiaomi s10t robot süpürgesi aldım. 10gun kadar kullandım yanık kokusu geldi çalışma durdu. Ürün servise gitti. Yeni ürün gönderdiler. İlk kullanmada servis dışı diyerek ürün çalışmadı. Ürünü hiç kullanamadan tekrar servise gönderdim. Bu seferde servis açıklama yapmadan ürünü bana göndermişler. Servi...
Xiaomi S10T model robot süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Son bir aydır cihaz toz çekmiyor ve temizlik işlevini yerine getiremiyor. Sorunun çözümü için cihazı servise gönderdim, ancak servisten geldikten sonra yalnızca bir kez kullandım ve aynı problem tekrar etti. Cihazın garanti süresini...
Xiaomi marka robot süpürgemi yetkili servise göndermek üzere aradım ve telefon görüşmesinde ürün için servis kaydı açıldı. Kaydı açan yetkiliye, ürünün tamirinde fiyatı kabul etmeyip ürünün onarılmadan teslim edilmesini istediğimde bir ücret alınıp alınmayacağını sordum. Bana, 'Eğer yaptırmazsanız h...
Yorumlar