Xiaomi X20max Kronik Arıza Ve Servisin Haksız Para Talebi

Xiaomi robot Vacuum X20max ürünümü Adana Optimum mağazasından satın aldım. Birkaç ay sonra Paspas yıkama bölümündeki suyu kirli haznesine çekemiyordu yetkili servis (Meiko) gönderildi ve yeni cihazla değişim yapıldı. Gönderilen yeni cihazda da birkaç ay kullandıktan sonra aynı sorun oluştu. Para iademi istedim servis tarafından kimyasal madde kullandığım dolayısıyla 7400 TL ücret çıktığı söylenildi. Kimyasal madde kullanmadığım halde garanti sürem devam ettiği halde aynı sorunu yaşamaktan yoruldum ve para iademi istiyorum. Yetkili servis paketi açmış ürünü incelememiş bile. Pakete koyduğum gibi duruyor her şey. Üstelik cihaz resetlenmemiş bile hala uygulamamdan giriş sağlayabiliyorum. Xiaomi gibi bir markanın bu şekilde davranması neticesinde maddi manevi zarara uğratıldım. Ürünümün para iadesini talep ediyorum, eğer dönüş yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.