Xiaomi S10T Robot Süpürge Kronik Motor Arızası Ve Çözülmeyen Garanti Sorunu

Xiaomi S10T robot süpürgeyi Neomarin Xiaomi mağazasından satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra süpürme performansında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihaz, ilk günden bu yana sağlıklı bir şekilde süpürmüyor ve beklediğim temizlik performansını kesinlikle göstermiyor.

Bu sorun nedeniyle cihazı üç kez garantiye gönderdim. Her seferinde sadece filtre temizliği ve genel bakım yapılarak cihaz tarafıma geri gönderildi, ancak asıl sorun kesinlikle çözülmedi. Xiaomi müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, her defasında cihazı servise göndermem gerektiği söylendi fakat sonuç değişmedi.

Konu hakkında özel servisle de görüştüğümde, bu modelde motor arızasının kronik bir problem olduğunu ve maliyeti yüksek olduğu için garanti kapsamında tamir edilmediğini öğrendim. Ayrıca, bu modelde birçok kullanıcının benzer arızalar yaşadığını da öğrendim.

Fatura numaram: NM12024000001959. Cihazım hala garanti kapsamında ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Cihazın tamirinin mümkün olmaması ve sürekli aynı sorunları yaşamam nedeniyle para iadesi talep ediyorum.