Robot Süpürge Çekim Sorunu Ve Servis Hizmetinden Memnuniyetsizlik

29.04.2023 tarihinde satın almış olduğum Xiaomi S10T robot süpürgem yerdeki pislikleri ve tozları düzgün bir şekilde çekmediği için 20.09.2025 tarihinde yetkili servise gönderdim. Ürün hiçbir işlem yapılmadan sadece filtrelerin değiştirilmesi gerektiği söylenerek tarafıma geri gönderildi.

Cihaz elime ulaştıktan sonra tüm filtrelerini yenisiyle değiştirdim ancak çekim sorunu hiçbir şekilde düzelmedi. Bunun üzerine robot süpürgeyi 04.11.2025 tarihinde tekrar servise gönderdim. Filtrelerin yeni olmasına rağmen bu kez de yine filtrelerin değiştirilmesi gerektiği belirtilerek ürün aynı şekilde geri gönderildi ve sorun hâlâ devam etmektedir.

İki kez servise gitmesine rağmen aynı problemle karşılaşıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün arızasının kalıcı şekilde giderilmesini, mümkünse cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.