Dentel İletişim Merkezinde Tekrarlanan Tamir Sorunları Ve 10 Bin TL'lik Ücret İadesi Talebi

Fevzi Paşa Bulvarı’ndaki Dentel İletişim Merkezi’ne Xiaomi Mi 11 Ultra marka telefonumu tamir ettirmek için 30 Kasım tarihinde götürdüm. Toplamda üç kez “tamir oldu” denilerek teslim almama rağmen telefon her seferinde çok kısa sürede tekrar arıza yaptı, hatta bir hafta bile dayanmadığı halde sorun devam etti.

Bu süreçte farklı parçalar değiştirilerek her seferinde benden ücret alındı ve şu anda ödemiş olduğum toplam tutar yaklaşık 10.000 TL’yi buldu, hatta fazlası da olabilir. Ödediğim ücret neredeyse telefonun ikinci el değerine ulaşmasına rağmen telefonum hâlâ tamir edilmiş durumda değil.

Son görüştüğümde artık anakartta da sorun olabileceği söylendi, ancak bu kadar yüksek meblağlar ödedikten sonra hâlâ net bir çözüm sunulamaması beni mağdur etti. Üstelik tarafıma herhangi bir para iadesi de yapılmadı.

Bu nedenle, Dentel İletişim Merkezi’nde yaptırmış olduğum tüm işlemler karşılığında ödediğim ücretlerin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.