to read complaints and reviews, or file yours. 
09.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Xenon Smart resmi satıcısından Xenon Smart Evcil Hayvan Besleme X8612 ürününü satın aldım. Evimizdeki diğer Xenon Smart ürünleri sorunsuz şekilde Wi-Fi’ye bağlanırken, yalnızca bu mama kabı bir türlü ağa bağlanmıyor ve sürekli zaman aşımı hatası veriyor.
Yaklaşık 2 haftadır cihazı defalarca kez farklı yöntemlerle denedik. Uygulamayı silip tekrar yükledik, modemi ve telefonu yeniden başlattık, farklı telefonlarla kurulum denedik ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadık. Buna rağmen firma ile iletişim kuramıyoruz ve sorunumuzla ilgilenen kimseye ulaşamıyoruz. Ürün hâlâ garanti kapsamındadır.
Trendyol üzerinden aldığım ürünün sipariş numarası Trendyol-10949662194-3598264997’dir. Garanti kapsamında olan bu cihazın Wi-Fi bağlantı sorununu giderecek şekilde teknik destek verilmesini ya da gerekli görülecekse ürünün sorunsuz çalışan bir muadili ile değiştirilmesini talep ediyorum.
25 Ocak’ta Trendyol üzerinden Xenon Smart satıcısından Akıllı Mama Kabı X8612 satın aldım. 30 Mart’ta ürünü, temizlenebilecek tüm parçalarını talimatlara uygun şekilde temizleyip tekrar birleştirdikten sonra iç mama haznesinde sorun yaşamaya başladım. İçerideki dönen mekanizmayı çıkardığımda ortasın...
11 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Xenon Smart akıllı Wi-Fi bağlantılı su pınarı X8780 (X8650 uyumlu) ürünü satın aldım. Ürünün temizliğini her ay düzenli ve talimatlara uygun şekilde yapmama rağmen, daha 9 ay dolmadan motoru bozuldu ve çalışmaz hale geldi. Patili çocuğum bu su pınarını sade...
Xenon Smart markasının kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce akıllı su pınarı, akıllı mama kabı ve X8623 kameralı akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürünleri kurup mobil uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde tanımladıktan iki gün sonra gelen güncelleme ile birlikte tüm ürünlerin b...
Xenon X8605 mama kabını Xenon Smart mağazasından, 10533431230 numaralı fatura ile ve hâlâ garanti kapsamında olacak şekilde Amasya’da kullanıyorum. 4 gündür mama kabı, evimde Wi-Fi kesintisi yaşandıktan sonra telefon uygulamasına bağlanmıyor ve kurduğum programda mama dökümü yapmıyor. Bu sorun yalnı...
Yorumlar