to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak’ta Trendyol üzerinden Xenon Smart satıcısından Akıllı Mama Kabı X8612 satın aldım. 30 Mart’ta ürünü, temizlenebilecek tüm parçalarını talimatlara uygun şekilde temizleyip tekrar birleştirdikten sonra iç mama haznesinde sorun yaşamaya başladım. İçerideki dönen mekanizmayı çıkardığımda ortasındaki siyah kısım rahatça dönerken, parçayı yerine taktığımda mekanizma dönmüyor ve ürün çalışmıyor.
Bu nedenle ürünü garanti kapsamında göndermek istedim ancak firmaya ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşadım. WhatsApp destek hattından yazmama ve telefonla aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım, herhangi bir geri dönüş alamadım. 30 Mart’tan bu yana ürün tamamen kullanılamaz durumda ve mamayı otomatik veremediği için aciliyeti olan bir ürün olmasına rağmen marka ile iletişime geçemiyorum.
Ürünün garanti kapsamında teknik servise yönlendirilmesini ve arızanın giderilmesini, teknik servis desteği sağlanamıyorsa da ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum. İletişim ve destek süreçlerinin de daha erişilebilir ve hızlı hale getirilmesini istiyorum.
11 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Xenon Smart satıcısından su sebili ve otomatik mama kabı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında paketten yalnızca mama kabı çıktı, su sebili gönderilmemişti. Teslimat anında eksik ürünü fark ederek hemen Trendyol üzerinden talep oluşturdum, ancak ürünün tedarik ...
Xenon markasına ait X8605 Akıllı Mama Kabı ve X8652 Otomatik Su Pınarı ürünlerini yaklaşık 1–1,5 yıl önce Piazzo AVM’deki Xenon mağazasından satın aldım. İlk zamanlarda sorun yaşamazken, son 2 aydır cihazlarla ilgili ciddi problemlerle karşılaşıyorum. X8652 Otomatik Su Pınarı tam şarj olmasına rağm...
Xenon Smart’ın kendi internet sitesinden 15.01.2026 tarihinde akıllı mama kabı ve akıllı su pınarı satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 1,5–2 hafta içinde her iki cihaz da kendi kendine hata vermeye ve bozulmaya başladı. Akıllı mama kabını arıza nedeniyle incelemeye gönderdim, akıllı su pınarı is...
Xenon Smart markasının kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce akıllı su pınarı, akıllı mama kabı ve X8623 kameralı akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürünleri kurup mobil uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde tanımladıktan iki gün sonra gelen güncelleme ile birlikte tüm ürünlerin b...
Xenon Smart markasından Piazza Avm Kartal/İstanbul’daki stanttan X8624 Akıllı Kedi Tuvaleti, X8612 Akıllı Mama Kabı Beyaz ve X8659 Su Pınarı olmak üzere kameralı seti satın aldım. Satın alma öncesinde iletişim oldukça iyiyken, ürünü aldıktan sonra yaklaşık 10 gündür yaşadığım sorunlara rağmen firmay...
Yorumlar