to read complaints and reviews, or file yours. 
Xenon X8605 mama kabını Xenon Smart mağazasından, 10533431230 numaralı fatura ile ve hâlâ garanti kapsamında olacak şekilde Amasya’da kullanıyorum. 4 gündür mama kabı, evimde Wi-Fi kesintisi yaşandıktan sonra telefon uygulamasına bağlanmıyor ve kurduğum programda mama dökümü yapmıyor. Bu sorun yalnızca Wi-Fi kesilince ortaya çıkıyor ve cihaz tekrar çevrim içi olmuyor.
Sorunu çözmek için cihazı ve uygulamayı yeniden başlatmak gibi çeşitli yöntemler denedim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca Xenon müşteri hizmetlerini aradım, ancak dakikalarca beklememe rağmen bağlantı kurulamadı ve destek alamadım.
Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle, cihazın Wi-Fi bağlantı sorunlarının giderilmesini ve mama dökme fonksiyonunun tekrar çalışmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
2023 Aralık ayında Xenon Smart X8620 model kedi tuvaletini, su ve mama ünitesiyle birlikte markanın kendi fiziksel mağazasından satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak tarafıma teslim edildi. Yaklaşık 3-4 aydır tuvalet kendi kendini temizlemiyor, ben manuel olarak kürekle temizlemek zorunda kalıyor...
Xenon Smart 4litre çelik su kabı Ürün daha ay olmadan pompa tıkalı uyarısı veriyor sürekli, temizliyoruz yine aynı uyarı var. Sonunda Su akışını kesmiş ve evdeki 4 kedi 1 güne yakın susuz kalmış. Teknik destek alamıyoruz. Nedeni hafta içi mesai saatlerinde ulaşabilirsiniz diyorlar. O saatlerde biz d...
Xenon'un kendi internet sitesinden X8620 model akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürünün bir parçası çok kısa sürede çıktı ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Parçanın gönderilmesi için Xenon ile iletişime geçmeye çalıştım; WhatsApp üzerinden yazdım, telefonla defalarca aradım fakat hiçbir şekilde ge...
Xenon Smart'tan aldığım kediler için olan elektronik su sebilini sıfır kutusundan çıkardım, ancak ürün arızalı çıktı. Su pompası bir çalışıyor, bir çalışmıyor. Ayrıca cihaza program üzerinden bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde Wi-Fi görmüyor. Ürünü aldığım mağaza Forum İstanbul'a götürdüm, ancak mağaz...
Xenon Smart'ın kendi sitesinden 1 Mart 2025 tarihinde 2685 numaralı siparişle aldığım kedi tuvaletinde ciddi bir mühendislik hatasıyla karşılaştım. Ürünün, kedinin üstüne çıktığı ve kumun döküldüğü kısmı, üstten kenar aparatlarıyla tutturulmuş ve üstten ağırlık geldiğinde aşağıda bir aparat olmadığı...
Yorumlar