to read complaints and reviews, or file yours. 
Xenon Smart markalı bir tornavida setini Hepsiburada üzerinden 4860192798 numaralı siparişimle satın aldım. Ürün 20.04.2026 tarihinde saat 14:00 civarında elime ulaştı ve kutuyu açıp dener denemez, yaklaşık 14:02’de bozuk olduğunu fark ettim. Ürün şarj olmasına rağmen güç vermiyor ve çalışmıyor, yani fiilen kullanılamaz durumda.
Durumu hem firmaya hem de Hepsiburada tarafına ilettim, ancak üründe sorun olmadığını söyleyip ürünü aynen geri gönderdiler. Kullanılamayan, arızalı bir ürüne “sorun yok” denilmesi ve çözüm üretilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Bu nedenle artık ürün değişimi değil, ürün bedelimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bu süreçteki ilgisiz tutumun dikkate alınmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden 08.01.2026 tarihinde 482 082 512 8 numaralı siparişimle satın aldığım Xenon Smart Akıllı Kettle X7102 model üründe, teslim aldığım ilk günden itibaren birden fazla ciddi sorun yaşamaktayım. Ürün için ödediğim tutar 2.078 TL’dir. Öncelikle ürünün akıllı özelliği olan Wi-Fi ve m...
Yorumlar