to read complaints and reviews, or file yours. 
Xenon Smart firmasından akıllı otomatik mama kabı satın aldım. Ürünüm 15 Nisan günü kargo ile teslim edildi, ancak aynı gün ürünü fişe taktığımda hiç çalışmadı. Bunun üzerine hemen temsilciye ulaşmaya çalıştım fakat o gün hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ertesi gün yazdıktan neredeyse 24 saat sonra dönüş yapıldı.
Ürüne acil ihtiyacım olduğu için, kullanamadığım bu ilk ürün yerine aynı üründen bir kez daha satın aldım ve ikinci alışımda gelen ürün sorunsuz çalıştı. Yani ilk gelen ürün kusurlu olduğu için mecburen aynı üründen ikinci kez ücret ödeyerek almak zorunda kaldım. İlk ürünümü ise 16 Nisan günü iade ettim.
Ancak ilk ürünle ilgili iadem, yapılan kontrol sonucu “ürün çalışıyor” denilerek reddedildi, tarafıma ücret iadesi yapılmadı ve kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürünü bana geri yollayacaklarını ilettiler. İade kodum 7280031991434607, sipariş numaram ise #11138026544’tür. Ürünü teslim aldığım anda çalışmadığını, ikinci kez aynı ürünü alıp onu sorunsuz şekilde kullanabildiğimi özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen ne doğru düzgün muhatap bulabiliyorum ne de firmaya sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum.
Kullanamadığım, ilk günden arızalı olan ürünümün ücret iadesinin yapılmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Xenon Smart’ın kendi internet sitesinden 15.01.2026 tarihinde akıllı mama kabı ve akıllı su pınarı satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 1,5–2 hafta içinde her iki cihaz da kendi kendine hata vermeye ve bozulmaya başladı. Akıllı mama kabını arıza nedeniyle incelemeye gönderdim, akıllı su pınarı is...
Xenon Smart internet sitesinden 6.499 TL ödeyerek çift hazneli otomatik çelik mama kabı satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ve deneme yaptığımda mamaların kaba yeterince dökülmediğini, ayrıca çift hazneli olmasına rağmen haznelere eşit ve düzenli mama dağıtımı yapmadığını gördüm. Otomatik besleme işl...
Xenon Smart markalı otomatik mama kabını 05.03.2026 tarihinde Yakınında.com üzerinden satın aldım. Cihazın kurulumunda birçok sorun yaşadım, doğru düzgün çalıştıramadım ve kullanamadım. Aynı gün ürünü iade ettim. İade talebim, cihazın içine mama konulduğu ve bu nedenle kullanılmış sayıldığı gerekçe...
Xenon Smart’ın kendi sitesinden 20 Şubat tarihinde kedilerim için 1.599 TL ödeyerek bir su pınarı satın aldım. Ürün elime ulaştığında plastik malzemesini beğenmedim, bu nedenle hiç kullanmadan, kutusunda olduğu gibi 1 haftadan uzun süredir bekletiyorum. Buna rağmen ürünü iade etme konusunda hiçbir ş...
24 Mart’ta Xenon Smart sitesinden xenon Smart çift hazneli mama kabı siparişi verdim, XS-12668xenon numaralı bu siparişim 26 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ancak ben çift hazneli model sipariş etmiş olmama rağmen tek hazneli ürün gönderildi. Yaşadığım asıl sorun yanlış ürünün değişimi konusunda hi...
Yorumlar