to read complaints and reviews, or file yours. 
Xenon Smart marka akıllı mama kabı ve akıllı su kabını İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki kendi standınızdan yaklaşık 7 ay önce satın aldım. Aldığım günden beri akıllı mama kabı sürekli çevrim dışı oluyor, akıllı su kabı ise hiç su vermiyor ve ürünlerden istediğim verimi kesinlikle alamıyorum.
Yaşadığım sorunlar üzerine ürünleri servisinize gönderdim. Mama kabında sıkıntı olmadığı, sadece bir parçasının kırık olduğu söylendi; ben bunun böyle olmadığını belirtmeme rağmen kırık dedikleri parçayı değiştirip ürünü bu şekilde geri gönderdiler. Su kabında da kırık olduğu belirtilen parça için benden ücret tahsil edilerek tamir edildi ve bana tekrar gönderildi. Ancak ben ürünü gönderirken suyun hiç gelmediğini özellikle belirtmiştim; buna rağmen ürün tarafıma geri geldiğinde aynı sorun devam ettiği gibi, durum bana göre daha da kötüleşmiş ve su yine gelmiyor.
Aldığım günden bu yana sürekli mağduriyet yaşıyorum ve bir türlü kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Bu nedenle hem akıllı mama kabının hem de akıllı su kabının yenileri ile değişimini talep ediyorum; eğer değişim yapılmayacaksa, ürünlerin ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum. Bu ürünler için yaklaşık 11.000 TL ödeme yaptım ve buna rağmen mağduriyetim giderilmezse, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek isterim.
Onlar bana değil ben zar zor onlara ulaşmaya çalıştım ve yine bin bir türlü bahaneler sunuyorlar. Kesinlikle xenon Smart pişmanlıktır. Bugün Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Ne kadar iyi niyet göstersemde olmadı. Sakın kimse bu firmadan alışveriş yapmasın. Bütün sosyal platformlar da mağduriyetimi paylaşacağım
Hayatımda görüp görebileceğim en sorumsuz firma. Kesinlikle uzak durun. Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim, bilirkişiden haber bekliyorum. Oradan da sonuç alamazsam mahkemeye kadar gideceğim. Belki cihazlardan fazla masraf öderim ama umurumda değil artık bu konu hakkımı yedirmemek için mücadele konusu oldu
Paramla rezil oldum mağduriyetim hala devam ediyor ve geri dönüş olmadı
Xenon Smart’ın kendi internet sitesinden 15.01.2026 tarihinde akıllı mama kabı ve akıllı su pınarı satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 1,5–2 hafta içinde her iki cihaz da kendi kendine hata vermeye ve bozulmaya başladı. Akıllı mama kabını arıza nedeniyle incelemeye gönderdim, akıllı su pınarı is...
Xenon Smart firmasının kendi internet sitesinden 15.02.2026 tarihinde 17.499,00 TL bedelle Kameralı Otomatik Kedi Tuvaleti satın aldım. Ürünü kullanabilmek için koliyi açıp kurulumu gerçekleştirdim, telefonuma da ilgili uygulamayı indirdim ancak uygulama ile tuvalet arasında hiçbir şekilde bağlantı ...
Xenon Smart markasından Piazza Avm Kartal/İstanbul’daki stanttan X8624 Akıllı Kedi Tuvaleti, X8612 Akıllı Mama Kabı Beyaz ve X8659 Su Pınarı olmak üzere kameralı seti satın aldım. Satın alma öncesinde iletişim oldukça iyiyken, ürünü aldıktan sonra yaklaşık 10 gündür yaşadığım sorunlara rağmen firmay...
Xenon Smart markasının kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce akıllı su pınarı, akıllı mama kabı ve X8623 kameralı akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürünleri kurup mobil uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde tanımladıktan iki gün sonra gelen güncelleme ile birlikte tüm ürünlerin b...
10 Şubat 2026 tarihinde Xenon Smart’ın resmi satış web sitesinden Xenon Smart X8623 model akıllı kedi tuvaleti ve aynı anda mama kabı satın aldım. Fatura numaram XE22026000018168’dir. Ürün ilk başta sorunsuz çalıştı ancak çok kısa süre içerisinde akıllı kedi tuvaletinin Wi-Fi bağlantısı tamamen kopt...
Yorumlar