to read complaints and reviews, or file yours.Wraith W75 Klavye Teslim Edilmedi, Müşteri Mağduriyet Yaşıyor
Wraith markasından 29 Ekim tarihinde Wraith w75 klavye ve ATK n9 Pro kulaklık siparişi verdim. Siparişim 2 Kasım’da Yurtiçi Kargo ile İzmir Menemen adresime teslim edildi ancak kargo paketinden yalnızca kulaklık çıktı, klavye kesinlikle teslim edilmedi.
Firmaya durumu ilettiğimde kamera kayıtlarında iki ürünün de kutuya konulduğunun göründüğünü iddia ettiler. Ancak gelen kargo kutusunun boyutu, klavyenin de sığmasına fiziken elverişli değildi. Yurtiçi Kargo ile de görüştüğümde, konunun satıcı firma ile çözülmesi gerektiği söylendi. Buna rağmen Wraith tarafından herhangi bir çözüm üretilmedi.
548991 numaralı siparişimde tarafıma teslim edilmeyen Wraith w75 klavyemin en kısa sürede yeniden gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ybm Bilgisayar Mühendislik San. Bünyesinden Göksu Hanım benimle iletişime geçerek yaşadığım sorunlara son derece nazik ve çözüm odaklı yaklaştı. Tarafıma yeni ürün gönderimi planlandı. İlgi ve alakaları için Wraith markasına ve özellikle Göksu Hanım’a teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem için kendilerini takdir ediyorum.
Sayın Vurgun D., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan incelemeler doğrultusunda siparişinizdeki her iki ürünün de firmamız tarafından eksiksiz bir şekilde tarafınıza gönderildiği tespit edilmiştir. Ancak paylaştığınız detaylar doğrultusunda yaşanan durumun teslimat süreci kaynaklı meydana geldiği değerlendirilmiştir. Konu hakkında ilgili kargo firması ile de iletişime geçilerek gerekli aksiyon alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Aklınıza takılan herhangi bir konu olması durumunda dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Wraith Esports
Yanlışlıkla şikayet bölümüne mesajımı yazdım uzun lafın kısası iyi ki Wraith markasından hep memnun kalmıştım ve halende memnunum
