to read complaints and reviews, or file yours.Wraith W60 Kitsune Edition Işıklandırma Sorunu
4 Ekim 2025 tarihinde Wraith Esports üzerinden Wraith w60 Kitsune Edition klavye satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana büyük bir memnuniyetle kullanıyordum; ancak son zamanlarda klavyemin RGB aydınlatmasında teknik sorunlar yaşamaya başladım. Işıklar kendi kendine renk değiştiriyor, istediğim renk modları düzgün çalışmıyor ve aydınlatma sistemi kararsız bir şekilde yanıyor. Farklı kablolarla deneme yapmama ve olası çözümleri denememe rağmen sorun düzelmedi. Ürünün incelenmesi ve destek alabilmek adına firma yetkililerine mail ile ulaştım ancak yoğunluktan dolayı henüz bir geri dönüş alamadım. Kalitesine güvendiğim ve severek tercih ettiğim Wraith Esports ekibinin bu konuda bana yardımcı olacağını ve en kısa sürede destek sağlayacağını umuyorum. Yaşadığım bu teknik aksaklığın giderilmesi için garanti kapsamında onarım veya değişim konusunda tarafımla iletişime geçilmesini rica ederim.
Sayın Efe Ç.A., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İhtiyaç duymanız halinde ürününüzün 2 yıl garanti kapsamında olduğunu ve dilediğiniz zaman teknik servis desteği alabileceğinizi, ayrıca üründe herhangi bir kusur olması durumunda teknik servis raporuna göre iade/değişim sağlanabildiğini paylaşmak isteriz. Konuyla ilgili teknik servis yönlendirmesi sizinle e-posta adresiniz üzerinden paylaşılmıştır. Ürünü tarafımıza göndermenizin ardından gerekli incelemeler teknik ekibimiz tarafından yapılarak size bilgi verilecektir. Aklınıza takılan tüm konular için bizimle e-posta üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
