Wraith Esports Firmasının İade Ve Hatalı Ürün Politikası

11 Mayıs günü Wraith Espor firmasından. Weikaw wk68 Model bir klavye sipariş ettim. Sipariş elime 12 Mayıs günü saat 12:20 civarlarında ulaştı. Haliyle paketi açıp tuşları kontrol etmeye başladım ve g tuşunun bariz bir şekilde donanımsal hataya sahip olduğunu gördüm neredeyse bazen hiç basmazken bazen 2 li basıyordu. Daha sonra müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ve bana 2 iş günü kargo 10 ile 14 iş günü de teknik servis incelemesinin ardından karar verileceğini söyledi. Muhtemelen olumlu bir sonuç da çıkmaz. 0 açtığım klavyenin tuşunun bozuk olması sebebi ile araya kurban bayramının da gireceğini varsayarsak 30 gün beklemem gerekecek o da belirsiz bir sonuç için. Devamında klavyede LED hatası da fark ettim ve iki sorunu da zaten videoda gösteriyorum. 2500 liralık bir klavye için müşterisini 30 gün bekletmeyi göze alan bir marka olduğunu anlamam iyi oldu. Sanırsın 100bin liralık ürün almışım onun teknik analizi yapılacak diyor. G tuşu bozuk geldi işte videoda gösteriyorum neyin teknik analizi yapılıyor anlamış değilim 2500 lira için 1 ay zaman kaybetmek istiyormuşum gibi davranıyor resmen firma sanki aldım ürünü alır almaz tuşunu bozayım da 1 ay daha klavye beklemek istermişim gibi davranıyor resmen müşterilerine