Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

RGB Aydınlatma Ve Tuş Işıkları Bozuldu, Klavye Hayal Kırıklığına Yol Açtı

RGB Aydınlatma Ve Tuş Işıkları Bozuldu, Klavye Hayal Kırıklığına Yol Açtı
Poyraz
8 Nisan 20:21866

9 Ocak’ta Wrait üzerinden satın aldığım Madlion Mad 60he model klavyede kısa süre içinde RGB aydınlatma ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Klavyenin RGB ışıkları kendi kendine gidip geliyor, sürekli yanıp sönüyor ve bozulmuş gibi davranıyor. RGB’ler bazen bozuluyor, bir süre sonra kendiliğinden normale dönüyor, ardından tekrar bozuluyor; yani zaman zaman düzgün, zaman zaman hatalı çalışıyor. Ayrıca yazılımı üzerinden RGB renklerini değiştiremiyorum, yaptığım ayarlar klavyeye yansımıyor.

Klavyenin driver’ı güncel olmasına rağmen kalibrasyon ekranında 2 ve 3 tuşları hiçbir şekilde yeşil olmuyor, bu tuşlarda da bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünü alalı çok uzun zaman olmamasına rağmen bu kadar temel sorunlar yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunla ilgili şu ana kadar firma ile bir görüşme yapmadım. Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, yaşadığım RGB ve tuş sorunlarının giderilmesini ve klavyeyi sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.

2 Destek
13 Nisan 09:37 (Şikayetten 4 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Teknik destek içerikli talepler hakkında hizmet verildiğini paylaşmak isteriz. İletmiş olduğunuz konu özelinde müşteri deneyim uzmanlarımız tarafından siz değerli müşterimize ulaşılmaya çalışılmış, ancak size doğrudan ulaşılamaması nedeniyle çözüm sürecine ilişkin gerekli yönlendirmeler e-posta üzerinden paylaşılmıştır. Söz konusu tarafımıza dönüş sağlamanız halinde, müşteri deneyim uzmanlarımız sürecin devamı adına size hızlı şekilde yardımcı olacak ve gerekli teknik destek yönlendirmelerini memnuniyetle sağlayacaktır. Saygılarımızla, Wraith Esports

Poyraz
Poyraz
23 Nisan 14:31

Size mail gönderdim yakın zamanda cevaplarınızı bekliyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Wraith Mad68HE Klavye Arızalı, Destek Süreci Uzun, Değişim İstiyorum

Metehan
14 Şubat 10:231.334

Yaklaşık 4 ay önce Wraith Mad68HE model klavyeyi Wraith’in kendi sitesi olan wraithesports.com üzerinden satın aldım. Ür...

Beyaz Klavye Sararması Ve Para İadesi Talebi

Denz
27 Mart 20:161.315

Madlions Mad 68 he model beyaz klavyemi Ekim ayı civarında Wraith e Sports’un kendi web sitesi üzerinden online olarak s...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Wraith Esports Mouse USB Dongle Sorunu

Wraith EsportsMouse USB Dongle Sorunu

Profil fotoğrafı
Alper
Wraith Esports Hüsranı!

Wraith EsportsHüsranı!

Profil fotoğrafı
Efe
Wraith Esports Sattıkları Ürünü İade Almıyorlar!

Wraith EsportsSattıkları Ürünü İade Almıyorlar!

Profil fotoğrafı
Veysel
Wraith Esports Darmoshark M3 V2 Takılıyor

Wraith EsportsDarmoshark M3 V2 Takılıyor

Profil fotoğrafı
Kazım
Wraith Esports Yunzii Yz87 Klavye Sorunu

Wraith EsportsYunzii Yz87 Klavye Sorunu

Profil fotoğrafı
Sercan
Wraith Esports Kulaklık Sıkıntısı!

Wraith EsportsKulaklık Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Hayal
TrustBuy Skoru