to read complaints and reviews, or file yours.RGB Aydınlatma Ve Tuş Işıkları Bozuldu, Klavye Hayal Kırıklığına Yol Açtı
9 Ocak’ta Wrait üzerinden satın aldığım Madlion Mad 60he model klavyede kısa süre içinde RGB aydınlatma ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Klavyenin RGB ışıkları kendi kendine gidip geliyor, sürekli yanıp sönüyor ve bozulmuş gibi davranıyor. RGB’ler bazen bozuluyor, bir süre sonra kendiliğinden normale dönüyor, ardından tekrar bozuluyor; yani zaman zaman düzgün, zaman zaman hatalı çalışıyor. Ayrıca yazılımı üzerinden RGB renklerini değiştiremiyorum, yaptığım ayarlar klavyeye yansımıyor.
Klavyenin driver’ı güncel olmasına rağmen kalibrasyon ekranında 2 ve 3 tuşları hiçbir şekilde yeşil olmuyor, bu tuşlarda da bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünü alalı çok uzun zaman olmamasına rağmen bu kadar temel sorunlar yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunla ilgili şu ana kadar firma ile bir görüşme yapmadım. Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, yaşadığım RGB ve tuş sorunlarının giderilmesini ve klavyeyi sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Teknik destek içerikli talepler hakkında hizmet verildiğini paylaşmak isteriz. İletmiş olduğunuz konu özelinde müşteri deneyim uzmanlarımız tarafından siz değerli müşterimize ulaşılmaya çalışılmış, ancak size doğrudan ulaşılamaması nedeniyle çözüm sürecine ilişkin gerekli yönlendirmeler e-posta üzerinden paylaşılmıştır. Söz konusu tarafımıza dönüş sağlamanız halinde, müşteri deneyim uzmanlarımız sürecin devamı adına size hızlı şekilde yardımcı olacak ve gerekli teknik destek yönlendirmelerini memnuniyetle sağlayacaktır. Saygılarımızla, Wraith Esports
Size mail gönderdim yakın zamanda cevaplarınızı bekliyorum
