to read complaints and reviews, or file yours.WMF Düdüklü Tencere Kapağı Açılmıyor Kullanamıyorum
WMF Perfect Plus düdüklü tencereyi 2021 Aralık ayında İstanbul Akmerkez Enplus mağazasından satın aldım. Yaklaşık bir yıldır tencerede ciddi bir sorun yaşıyorum: Yemek piştikten sonra hemen havasını alıp kapağı açmazsam kapak kesinlikle açılmıyor. Bu sorun her kullanımda tekrar ediyor ve artık korktuğum için ürünü kullanamıyorum.
Kapak açılmadığında tencereyi yeniden ısıtıp göstergenin çıkmasını bekliyor, ardından manuel olarak elle havasını alıp açmayı deniyorum. Ancak bu işlemi 3-5 kez tekrarlasam da bazen kapak açılıyor, bazen ise hiçbir şekilde açılmıyor.
Sorunun çözümü için WMF müşteri hizmetlerine mail attım, ancak sadece müşteri hizmetlerine yönlendirdiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Garanti süresiyle ilgili emin değilim ve şu ana kadar herhangi bir servis ya da tamir işlemi yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyetin başka bir şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Gerekirse fatura veya garanti belgesini daha sonra iletebilirim. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir işlem yapılmadı çok para verip bu ürünleri almayın gidip eski usul düdüklü alın
