to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2022 tarihinde kendi internet sitesi üzerinden WMF Perfect 6.5 litre düdüklü tencere aldım. Tam iki yılın sonunda, 01.01.2025 tarihinde, havası kaçması ve soğumasına rağmen kapak kilit mekanizması açmamaya başladı. Servis, ilk etapta sap kısmının komple değişmesi gerektiğini ve yaklaşık 3500 lira gibi bir fiyatı olduğunu belirttiğinden ürünü geri aldık. Durumu telefonla müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, gayet iyi niyetle ürünü tekrar servise yönlendirmemi ve ürünü inceletip müşteri kaynaklı değil de üretim kaynaklı bir sorun ise kısa sürede arızadan dolayı iyi niyet kapsamında ücretsiz yapılabileceğini belirtti. Ürünü tekrar servise ilettiğimde, 4500 TL ücretle yeni üst model kapak mekanizması fiyatı verdiler. Belli ki bu kronik bir sorun, benim gibi çok sayıda kilit sorunu yaşayan müşteri var. Yenisi 7500 TL seviyelerinde olan WMF gibi şimdiye kadar kaliteli olarak bildiğimiz ama son yaşananlardan sonra kalitesi aklımda soru işareti olan bir tencerede bu kadar yüksek rakam mantıksız geldi. Tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kendilerinde böyle bir iyi niyetle ücretsiz onarım ya da değişim olmadığını ve ücretine karşılık yapılabileceğini belirttiler.
WMF perfect 6,5+3 litre düdüklü tencere seti aldım. Açıp denediğim ilk günden beri tüm talimatlara uymama rağmen kapağın muhtelif yerlerinden su kaçırıyor, ocak su içinde kalıyor. 4 defa servise gönderdim hiçbir şey yapılmadan geri gönderildi. Sorunum asla önemsenmedi ve devam ediyor. Müşteri hizmet...
28/11/2022 tarihinde Samsun Gül Deko’dan 6.5 litre WMF Perfect Premium düdüklü tencere satın aldım. Ürünü Temmuz ayında kullanmaya başladım ve toplamda 4 kez denememe rağmen her seferinde kapağı açılmadı, saatler sonra güçlükle açabildim. Eylül ayında Tefal servisine başvurduğumda, kilit mekanizması...
WMF kusurlu ürünü değiştirmiyor! 17.01.2023 tarihinde Media Markt onlinedan aldığım WMF düdüklü tencere için İstanbul Göray Servis'ten değişim raporu çıkmıştır. Yıl içinde defalarca arıza vermiş olduğunu ve serviste kayıtları olduğunu da belirtmek isterim. 17.11 tarihinde Forum İstanbul Bayrampaşa...
26 Şubat’ta A101 Extra Ankara internet mağazasından iki adet WMF Plus düdüklü tencere satın aldım (Sipariş No: 3125022659970456). Ürünlerden biri toplamda üç kez sorunsuz çalıştı, ancak dördüncü kullanımda pişirme yapmamaya ve su fışkırtmaya başladı. Defalarca denememe rağmen sorun devam etti, tence...
Schafer Exklusiv 6 litre düdüklü tenceremin valf contası eskidiği için yedek parça talebinde bulundum. Ancak parça satışı olmadığı, kapağı kargo ile göndermem gerektiği belirtildi. Kapağı servise gönderdim, tamir edilip bana geri gönderildi. 27.10.2025 tarihinde, ilk kullanımımda tencere elimde patl...
Yorumlar