Kusurlu Tavanın Değişimini Talep Ediyorum, Tüm WMF Diadem Plus Seti İade Edilmemeli

WMF Diadem Plus 10 parça tencere setini Trendyol üzerinden 11791871915 sipariş numarasıyla satın aldım. Bugün teslim edilen setin içindeki tavalardan biri kusurlu çıktı. Ürün daha elime yeni ulaşmışken böyle bir kusurla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu Trendyol/WMF tarafına ilettiğimde kusurlu ürünü tedarik edemeyeceklerini, tüm seti iade etmem gerektiğini söylediler. Ben setin tamamından memnunum, yalnızca kusurlu olan tavanın değiştirilmesini istiyorum. Sırf tek bir kusurlu parça için tüm seti geri göndermek zorunda bırakılmak hem zahmetli hem de mağduriyet yaratıyor.

Kocaman, köklü bir markanın sadece kusurlu olan tavanın değişimini sağlamasını ve bu sorunumu en kısa sürede çözmesini talep ediyorum.