to read complaints and reviews, or file yours. 
IMF Elektronik’ten aldığım Wiky Watch 5 Plus akıllı çocuk saatinin pili çok çabuk bittiği için ürünü iki kez servise gönderdim fakat sorun çözülmedi ve ürün bana aynı şekilde geri gönderildi. Bunun üzerine 17 Haziran 2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 22 Ağustos 2025 tarihinde para iadesi yönünde karar çıktı. Eylül ayında bu kararı firmaya ilettim, saati ve aparatlarını da Yurtiçi Kargo ile İstanbul’daki firma adresine gönderdim.
Ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen 5.790 TL ve faizi tutarındaki para iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Son olarak icra takibi başlattım fakat yine de tarafıma herhangi bir ödeme veya bilgilendirme yapılmadı.
Hakem Heyeti kararının ve yasal sürecin gereğinin bir an önce yerine getirilmesini, ödemenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Wiky Watch 5 Plus modelinden iki adet satın aldım. Ürünlerle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve para iadesi kararı çıktı. Karar numaralarım: 089020250002351 ve 089020250002352’dir. Karara rağmen, müşteri temsilcisi E*** Hanım IBAN bilgilerimi aldıktan sonra 1...
11 Ekim 2024 tarihinde Wiky Watch akıllı çocuk saati markasından 5 Plus pembe akıllı çocuk saati aldım. Saat aramaları yapıyor lakin sim kart üzerinden internete bağlamıyordu Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim servise göndermemi söylediler. Servis aşamasında hiçbir iletişim kurmadan sıkıntı y...
Wiky Watch 4 model akıllı saatimin IMEI’si kapandı. 5 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki IMF Elektronik servisine gönderdim. Servis, IMEI açılması için benden 500 TL ücret talep etti. Ancak daha sonra ürünün eski olduğunu ve müdahale edemeyeceklerini belirttiler. Bunun yerine, yeni bir ürün...
Wiky Watch 4 Plus saatini aldım 2023 mayıs ayında, saat bir ay sonra kapandı ve açılmadı, servise yolladım yapıp geri yolladılar. Sonrasında aynı sorun 3 kez daha oldu. Aynı şekilde şarjı bitti kapandı ve açılmadı, 05.10.2023 tarihinde yine geldi. Saat ve 1 gün sonra yine kapandı, müşteri hizmetleri...
Yorumlar