Weswear'den Geciken Teslimat, İptal Reddi Ve İade İstemi

Weswear isimli internet sitesinden 14–15 Ekim tarihinde biri boxy fit sweat, diğeri baggy pantolon olmak üzere iki parça kıyafet siparişi verdim. Sitede ürünlerin 1–2 iş gününde kargoda olacağı açıkça yazıyordu ancak bugün 2 Kasım olmasına rağmen tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı. Buna rağmen verdikleri reklamda da, sitede de bu ürünlerin “ön sipariş” olduğuna dair tek bir ifade yoktu.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak için kendilerine ulaştığımda siparişim için “ön sipariş” olduğunu söylediler. Buna itiraz edince bu kez hem ön sipariş hem de üretimde hata olduğu gibi çelişkili açıklamalar yapmaya başladılar. Sipariş numaram 56391 ve ödemeyi kredi kartıyla toplam 2.670 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünler ortada yokken ve kargoya bile verilmemişken, siparişi iptal etmek istediğimi, ürün elime ulaşmadan iptal edilmesinin her iki taraf için de daha kolay olacağını belirttim, ancak bunu yapamayacaklarını, sadece ürün elime ulaştıktan sonra iade edebileceğimi söylüyorlar.

İletişim kurdukça daha da doyuruculuktan uzak ve basit bahaneler üretmeye devam ediyorlar, şu anda attığım e‑postalarıma ve Instagram mesajlarıma da geri dönüş yapmıyorlar. Sitede WhatsApp’tan ulaşılabilecek bir numara da paylaşılmamış durumda. Reklamlarında ve internet sitelerinde verdikleri ürün ve kargo bilgilerini gerçeği yansıtmayan şekilde kullandıklarını ve bu yöntemle yalnızca benim değil birçok kişinin benzer sıkıntılar yaşadığını düşünüyorum.

Siparişimin derhal iptal edilmesini, 2.670 TL tutarındaki kredi kartı ödememin gecikmeksizin iade edilmesini ve reklam ile sitede yer alan teslimat/ön sipariş bilgilerinin gerçeğe uygun hale getirilmesini talep ediyorum.