Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi

Weswear’in kendi internet sitesinden bir pantolon siparişi verdim. Sitede ürünün 2 gün içinde kargolanacağı açıkça yazıyordu ancak 5 Nisan’dan bu yana, yani yaklaşık bir aydır ürün elime ulaşmadı. Süreç boyunca kargo sürekli gecikti ve herhangi bir net teslimat tarihi verilmedi.

WhatsApp üzerinden kendileriyle defalarca iletişime geçtim. Bana ürünün gönderildiği, geri döndüğü ve tekrar kontrol edildiği gibi çeşitli açıklamalar yapıldı, sesli mesajlar atıldı ancak hiçbirinde somut bir çözüm sunulmadı. Sonrasında mesajlarıma çoğu zaman hiç dönüş yapılmadı. Özellikle iade istediğimi belirttikten sonra da yine cevap alamadım.

32262 numaralı siparişim için, ürün bana hiç teslim edilmediği halde hâlâ bekletiliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için söz konusu siparişin ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.