to read complaints and reviews, or file yours.Weswear Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi
Weswear’in kendi internet sitesinden 29 Eylül’de üç adet eşofman altı siparişi verdim. Sipariş numaram 53513 ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Site üzerinde sipariş durumu uzun süredir “Kargoya Hazır” olarak görünüyor.
Yaşadığım gecikme üzerine hem WhatsApp ve benzeri müşteri hizmetleri kanallarından hem de Instagram üzerinden iletişime geçtim. Bana atölye taşıdıkları için gecikme yaşandığı ve ürünlerimin üretim aşamasında olduğu söylendi ancak bu bilgiye rağmen ürünlerim gönderilmedi ve somut bir gönderim tarihi paylaşılmadı.
Toplam 4.197 TL ödediğim bu siparişimin artık daha fazla gecikmeden kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ürünler gönderilemiyorsa da ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Emirhan Bey, Weswear’in internet sitesinden 29 Eylül’de verdiğiniz üç eşofman altı siparişinizin (Sipariş No: 53513) hâlâ elinize ulaşmaması ve sipariş durumunun uzun süredir “Kargoya Hazır” olarak görünmesi nedeniyle yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. WhatsApp, Instagram ve diğer kanallar üzerinden bize ulaştığınızda atölye taşıma sürecinden kaynaklı bir gecikme olduğu belirtilmiş, ancak net bir gönderim tarihi paylaşılmamıştı. Bu belirsizlik ve bekletme süresi kesinlikle kabul edilemez. Söz konusu siparişinizi öncelikli olarak kargoya vermek üzere gerekli tüm işlemleri başlattık. En kısa sürede acil kargo ile gönderilmesini sağlayacak ve size takip numarasını ileteceğiz. Böylece siparişinizin gecikmesiz bir şekilde tarafınıza ulaşmasını temin edeceğiz. Yaşadığınız sıkıntıyı en hızlı şekilde çözmek için tüm ekibimiz çalışıyor. Herhangi bir ek sorunuz ya da ilave bir talebiniz olursa, lütfen bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
