Weswear Siparişi Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok

Weswear markasının internet sitesi üzerinden 20 Ekim’de Antrasit Ayarlanabilir Boxy Fit triko kazak, Bordo Shuriken Boxy Fit triko kazak ve Antrasit yıkamalı yeşil nakış işlemeli baggy eşofman ürünlerini 57.496 numaralı sipariş ile satın aldım. Ödemeyi banka kartımla 4.797 TL olarak gerçekleştirdim.

Site üzerinde sipariş durumum günlerdir “kargoya hazır” olarak görünmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sitede açıkça 1–2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla bu süre çoktan geçmiş durumda.

Instagram üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Hem taahhüt ettikleri kargo süresine uymamaları hem de iletişim kurmamaları sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, aksi halde talep edersem ödediğim 4.797 TL’nin gecikme yaşanmadan iade edilmesini ve tarafıma e-posta adresim olan a****************@gmail.com üzerinden bilgilendirme yapılmasını istiyorum.