to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Eksikliği
Weswearshop üzerinden toplam 4200 TL tutarında, iki tane t-shirt, bir hırka, bir eşofman ve bir de Hoodie tarzı ürün siparişi verdim. Siparişi vereli yaklaşık iki hafta olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.
Sipariş numaram 45546’dır. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ne düzgün bir muhatap bulabiliyorum ne de mesajlarıma geri dönüş yapılıyor. Siparişimin nerede olduğuna dair güncel bir bilgi paylaşılmaması ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur durumdayım.
Siparişimle ilgili kargonun akıbetinin acilen bildirilmesini, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya aksi durumda ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mert Bey , siparişiniz ile ilgili gerekli kontrolleri sağladım. Siparişinize ait kargonun tarafınıza başarıyla 8 AĞUSTOSTA teslim edildiğini görüntülüyorum. Yaşanan süreçte sizi beklettiğimiz için özür dileriz. 🙏 Bir sonraki siparişinizde benzer bir durum yaşamamanız adına gerekli hassasiyetin gösterileceğini belirtmek isteriz. Ayrıca, web sitemiz üzerinden sipariş oluştururken ürün açıklamalarında yer alan uyarıları dikkate almanızı rica ederiz. Bazı ürünlerimiz **ön sipariş ürünü** olup, ürün sayfasında bu durum belirtilmekte ve **tahmini teslimat tarihi** yine aynı şekilde yer almaktadır. Siparişinize ait **teslimat bilgileri ve kargo takip kodu** ile ilgili detayları aşağıdaki ekte sizinle paylaşıyorum. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. 🤍
