WePlay iletişim

Playsultan üzerinden dün saat 23:00 civarında Global kart ile 2.500 TL karşılığında 50.000 altın yüklemesi yaptım. İşlem sırasında kartımdan ödeme çekildi ve işlem geçmişimde de bu tutarı görebiliyorum. Hesap bilgilerim: Kullanıcı ıd: 18821***. Daha önce aynı gün 4 kez 50.000 altın yüklemesi yaptım ...

Weplay uygulamasında aktif olarak kullandığım hesabım (ıd: 61700257, kullanıcı adı: öykü– ༒︎öykü), 13/09/2025 tarihinde hiçbir somut gerekçe sunulmadan ve hangi davranışımın kurallara aykırı olduğu belirtilmeden askıya alındı. Uygulama tarafından yalnızca "uygulama kurallarına uyulmayan davranışlar"...

Weplay uygulamasında iOS cihazımda hesabımı tamamen silmek istiyorum. Ancak, hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaram kapandığı için, silme işlemi sırasında doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Yeni numaramı ekleyemediğim için hesabımı kapatamıyorum. Müşteri ...

Weplay hesabımda yaklaşık 300.000 jeton yüklememe rağmen, uzun zamandır dönme dolap özelliği aktif olmuyor. Hesap ıd: 28918241. Sürekli denememe rağmen bu özelliğe erişemiyorum ve hesabımda herhangi bir uyarı veya kısıtlama da bulunmuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak h...

Weplay sosyal oyunlar ve sesli sohbet uygulamasında "en línea" kullanıcı adlı hesabım yaklaşık bir ay önce banlandı. Banlanma sebebi olarak, cihazda yaşı küçük olan kişilerin bulunması ve uygulamaya giriş yapılmaması gerektiği şeklinde bir uyarı aldım. Ancak, hesabımın neden banlandığı konusunda det...

Samsung Galaxy A06 cihazımda Android platformunda weplay uygulamasını kullanmaya çalışıyorum. Doğum tarihim doğru olmasına rağmen sürekli olarak “yaş ihlali! Lütfen ortamının koruyun” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık 5 aydır devam ediyor ve en az 1...

Weplay uygulamasında 'karakuğuu' kullanıcı adı ve ID16421688 numarasıyla açtığım hesabıma 4 gündür giriş yapamıyorum. Hesabımın banlandığına dair bir bildirim aldım ve gerekçe olarak 'Çocuk yaştakilerin güvenini ihlal ettiğim' iddia edildi. Ancak, hesabımın banlanmasına sebep olan kullanıcıyı ben We...

Weplay Oyun Sohbet hesabım yaklaşık 11 saat önce çalındı ve hesabım şu anda Gaziantep’te birinin numarasına bağlı görünüyor. Hesabıma Google üzerinden giriş yapıyordum ve şu anda hesabıma erişimim tamamen engellendi. Weplay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “Üzgünüz, aradığınız cevabı verem...

Weplay hesabım (r*******@gmail.com) herhangi bir neden olmadan uzun süredir engellenmiş durumda. Hesabımda olağan dışı bir kullanım veya kural ihlali olmadığından eminim. Engellenme sırasında yalnızca “Salam” mesajı ile karşılaştım, başka bir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili Weplay müşteri hizmetl...

Weplay uygulamasında arkadaş listemde bulunan ve banlı olan bir kullanıcıyı altın kullanarak yakın arkadaş listesinden silmek istiyorum. 1 gün önce bu işlemi denedim, hesabımda yeterli altın olmasına rağmen banlı olduğu için silme işlemini gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle i...

Weplay oyununda hiçbir şekilde küfür veya uygunsuz bir davranışta bulunmamama rağmen, yaklaşık 5 aydan uzun süredir hem hesabım hem de cihazım yasaklandı. Yasaklanma sebebi olarak ekranda “Yaşınız uygun değil” şeklinde bir uyarı mesajı çıkıyor. Ancak ben 18 yaşındayım ve bunu kanıtlayabilirim. Hesab...

Dün akşam saat 22.00 civarında, ve Play oyununda hiçbir kural ihlali yapmamama rağmen hesabım kalıcı olarak banlandı. Giriş yapmaya çalıştığımda, “2012 giriş yapılamadı, toplumdaki davranışlar ve gönderdiğiniz içerikler sosyal ortam refahına ciddi bir şekilde etkilediği için hesabınız yasaklandı, sa...

Weplay uygulamasını iPhone 11 (iOS 18.6) cihazımda kullanıyorum. Oyun içinde genellikle telefon numaram üzerinden, iOS bakiye yükleme yöntemiyle coin satın alımları yapıyorum. Yaklaşık 2 gündür, yükleme yapmak istediğimde “iTunes Store'den düzeltmeler yapılması gerekiyor” şeklinde bir hata mesajı al...

Weplay uygulamasında kullandığım hesabım (m**************@gmail.com) yaklaşık bir ay önce süresiz olarak banlandı ve hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabıma erişimim engellendi. Herhangi bir kural ihlali yapmadım ve hesabımda bakiye bulunmuyordu. Banlanma sebebiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmadı. ...

Yaklaşık 3 ay önce, a********@gmail.com adresine kayıtlı Weplay hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden banlandı. Hesabımda 2500 TL değerinde bakiye bulunuyordu ve uygulamayı Redmi Note 12 cihazım üzerinden kullanıyordum. Weplay tarafından tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı ve müşteri hizmetleriy...

Weplay mobil uygulamasında kullandığım a************@gmail.com adresine kayıtlı hesabım ve cihazım yaklaşık 2 ay önce hiçbir gerekçe olmadan banlandı. Banlanma sonrası uygulama üzerinden "uygunsuz vb." şeklinde bir bildirim aldım, ancak hesabımda ve cihazımda kesinlikle uygunsuz bir paylaşım, mesaj ...

Weplay hesabıma giriş yapmak isterken, “Çok fazla istek gönderildi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve yaklaşık 6 saattir hesabıma erişemiyorum. Hesabımda 3 gün önce işlem yapmıştım ve şu anda giriş yapamıyorum. Farklı bir cihaz ya da internet bağlantısı denemedim ve müşteri hizmetleriyle de henüz ileti...

19 Ağustos 2025 sabah saat 04:00-05:00 civarında, weplay uygulamasında “Se************@gmail.com” hesabımla Android Tekno Spark 10 Pro telefonumdan giriş yapmak isterken cihaz banı aldım ve girişim engellendi. Kısa bir süre önce bir görsel paylaştığım için uyarı aldıktan sonra aniden hesabım kapatıl...

Weplay uygulamasında bugün sabah saat 11.00 civarında oyuna giriş yapmak istedim, fakat hiçbir gerekçe belirtilmeden cihazım tarafından yasaklandığım uyarısı aldım. Benzer bir sorunu daha önce başka bir cihazda da yaşamıştım. Şu an Samsung Galaxy A7 cihazımla giriş yapamıyorum. Oyundaki kullanıcı ad...

Weplay uygulamasında hiçbir sebep olmadan hesabım bugün aniden cihazdan yasaklandı. Android telefonumda oyuna girmeye çalıştığımda “Hassas içerik yönetiliyor” ve “cihaza yasaklandı” şeklinde hata mesajı alıyorum. Ayrıca, diğer telefonumda da daha önce iki günlük ban yemiştim ve sabah tekrar denediği...

Weplay yükleme sitesinden bugün, yaklaşık bir saat önce 510 TL tutarında bir ödeme yaptım. İşlemi Weplay hesabıma gerçekleştirdim ve karşılığında 10.000 jeton hesabıma tanımlanması gerekiyordu. Ancak ödeme başarılı olmasına rağmen jetonlar hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili herhangi bir işlem veya mü...

Weplay üzerinden yeni numaram olan 0533****660 ile yaklaşık 3 ay önce yeni bir hesap açmaya çalıştım. Hesabımı oluşturduğum anda, henüz giriş bile yapamadan “hesabınız kalıcı olarak yasaklandı” uyarısı ile karşılaştım. O günden bu yana aynı numara ile tekrar hesap açmayı denediğimde sistem “zaten he...

Xiaomi 11T cihazımda, 3 gündür Weplay uygulamasına Google hesabımla giriş yapmaya çalışıyorum. Ancak her denememde kod gelmiyor ve sürekli mesaj hatası alıyorum. Hesabımda yaklaşık 900 TL bakiye bulunuyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş yapıl...