Weplay Hesabım Haksız Şekilde Yasaklandı Ve 100 Bin TL’lik Yatırımlarım İade Talebi

Yaklaşık 3,5 yıldır Weplay üzerinde aktif olarak oyun oynuyor ve bu süre içinde toplamda yaklaşık 100.000 TL civarında harcama yapıyorum. 18880565 numaralı hesabım dün saat 12:00 civarında “kullanıcı haklarının ihlali” gerekçesiyle hiçbir uyarı yapılmadan yasaklandı.

Herhangi bir kullanıcının hakkını ihlal edecek bir davranışta bulunmadım ve bu yasağın haksız olduğunu düşünüyorum. Hesabıma girmeye çalıştığımda yasaklı olduğumu görüyorum ve o andan itibaren hesabımı kesinlikle kullanamıyorum.

Destek sistemi ile iletişime geçtiğimde tarafıma “yaptığınız ihlal doğrulanmış olup yasağınız kaldırılamaz” şeklinde bir yanıt verildi, ancak bana neyi ihlal ettiğim somut olarak açıklanmadı ve ben böyle bir ihlalde bulunmadım. Bu kadar uzun süre emek verdiğim ve ciddi miktarda para harcadığım hesabımın bu şekilde kapatılması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Öncelikli talebim, 18880565 numaralı hesabıma konulan yasağın kaldırılarak hesabımın tekrar aktif hale getirilmesi ve haksız olduğunu düşündüğüm bu işlemin detaylı şekilde incelenmesidir. Eğer yasağın kaldırılması mümkün görülmüyorsa, şimdiye kadar hesabıma yatırdığım tüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.