to read complaints and reviews, or file yours.Weplay Oyununda Haksız Ban Şikayeti
WePlay oyununda hiçbir suç işlemediğim halde sohbet odasında üst üste haksız ban yiyorum. Arkadaşlarımla normal sohbet ederken, önce geçen hafta sebepsiz yere banlandım; banım ayın 31’inde açıldı. Hemen ardından dün yine hiçbir hakaret veya küfür etmediğim halde bu kez de bir hafta ban aldım.
Her ban sonrası yetkililerle iletişime geçip kendimi ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen, bana sadece “Sevgili üyemiz, süreniz bitince banınız kalkacak, bekleyelim” tarzı hazır cevaplar veriliyor ve konuyla ilgilenilmiyor. Hesabım incelenmeden, gerçekten bir ihlal olup olmadığına bakılmadan otomatik yanıtlarla geçiştirildiğimi hissediyorum.
Ben, sohbet kayıtlarımın ayrıntılı olarak incelenmesini, haksız yere verildiğini düşündüğüm mevcut banımın kaldırılmasını ve hesabımın tekrar aynı şekilde sebepsiz banlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Weplay oyununu telefon üzerinden oynuyorum ve yaklaşık 4 haftadır hiçbir kural ihlali yapmadığım halde tüm hesaplarım durduk yere banlandı. Özellikle Zafer57 kullanıcı adlı hesabıma herhangi bir uyarı dahi almadan erişimim engellendi.
Bu durumla ilgili oyun içi destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ne net bir açıklama yapıldı ne de sorunla ilgilenildi. Sanki otomatik bir cevap verilip geçiliyor ve yaşadığım mağduriyet tamamen görmezden geliniyor.
Herhangi bir hile, küfür, hakaret veya oyun kurallarını ihlal edecek bir davranışta bulunmadığım halde hesaplarımın kapatılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Weplay’den, özellikle Zafer57 adlı hesabım başta olmak üzere haksız yere banlanan tüm hesaplarımın tekrar açılmasını ve bununla ilgili açık ve net bir gerekçe paylaşılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
