Haksız Cihaz Banı Ve 400.000 TL Harcamam İçin Destek Yanıtı Almadım

Weplay online platformunda yaklaşık iki hafta önce hiçbir somut kanıt sunulmadan haksız yere cihaz banı aldım ve o günden beri oyuna giriş yapamıyorum. Hesabıma ve oyuna çok emek verdim, ayrıca oyun içinde toplamda yaklaşık 400.000 TL harcama yaptım.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak destek birimiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde olumsuz dönüş aldım ve ban gerekçesiyle ilgili net, ikna edici hiçbir açıklama yapılmadı. Herhangi bir hile, kural ihlali ya da suistimalde bulunmadığım halde cihazımın banlanması hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etti.

Hesabımın ve cihaz banımın detaylı şekilde tekrar incelenmesini, haksız yere verildiğini düşündüğüm cihaz banının kaldırılmasını talep ediyorum.