Weltew Mağazası Üçlü Ve İkili Koltuk Takımının Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

09.08.2026 tarihinde İstanbul Modoko’daki Weltew mağazasından Traverta model bir üçlü ve bir ikili koltuk takımı satın aldım. Weltew markasını güvenilir bulduğum için ödememin bir kısmını nakit, kalanını da kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Satış sırasında bana ürünlerin 17.10.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Tarihin çok geç olduğunu belirtip iptal etmeyi düşündüğümde satış personeli, özellikle geç tarih verdiklerini, “ayın 17’si diyorsak asla ve asla 18’i bulmaz” diyerek güvence verdi. Bu söz üzerine iptal etmekten vazgeçip firmaya güvendim.

Yine de daha erken teslim edilip edilemeyeceğini sorduğumda, üçlü koltuğun 22.08.2026 tarihinde teslim edilebileceği söylendi. Ancak 22.08.2026 tarihinde ne arayan oldu ne soran. Mağazayı aradığımda çoğu zaman telefonlar açılmadı, açıldığında ise konuyu bilmiyormuş gibi davranıp beni oyaladılar, birilerini arayıp döneceklerini söyleyip asla geri dönüş yapmadılar. Ürünlerin nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda net hiçbir bilgi alamadım.

Teslimat gecikmesi 22.08.2026 tarihinde başladı ve o günden bu yana yaklaşık 70 gündür gecikme yaşıyorum, sözleşmenin yapıldığı tarihten itibaren ise 84 gündür koltuklarımı bekliyorum. Ödemelerimi neredeyse tamamen bitirmiş olmama rağmen ortada ne koltuklarım var ne de güven veren bir bilgilendirme. Son görüştüğümde ürünlerin sevkiyatının beklendiği söylendi, daha önce defalarca verilen sözler tutulmadığı için buna inanmadığımı belirttim. Yine bir yeri arayıp bana döneceklerini söyleyip dönmediler, sonrasında aradığımda da telefonlar açılmadı.

Aylarca parasını ödediğim koltukların bir gün kapıma gelir umuduyla yerde ve sandalyede oturmak zorunda kalmam hem fiziksel hem psikolojik olarak beni çok yıprattı. İnsanların bu şekilde oyalandığını ve mağdur edildiğini kabul etmiyorum. Traverta model üçlü ve ikili koltuk takımımın en geç birkaç gün içinde acil olarak teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise siparişimin iptal edilerek ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.