to read complaints and reviews, or file yours.Mobilya Teslimatı Gecikti Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
28.07.2025 tarihinde MASKO Wertew Mobilya’dan koltuk takımı, yatak odası ve yemek odası takımı satın aldım. Ürünlerimin 15 gün içinde teslim edilmesi gerekirken, üzerinden 1 ay geçmesine rağmen kurulum hâlâ tamamlanmadı. İlk teslimatta ürünler eksik bırakıldı, bugün gelen ekip ise bazı parçaların olmadığını söyleyerek işi yine yarım bıraktı. Bu süreçte defalarca mağdur edildim ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde kesinlikle memnun kalmadım.
Ödememi peşin olarak yaptım. Artık ya ürünlerimin eksiksiz ve hemen kurulmasını ya da ürünlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, avukatıma talimat verdim ve sözleşmenin feshi, bedel iadesi ile mağduriyetimin tazmini için hukuki süreç başlattım.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm birimimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, -Weltew Çözüm Merkezi
Merhaba, Siparişinizi merkez birimden kontrol edebilmemiz ve size daha detaylı bilgi verebilmemiz adına siparişinizin Fatura bilgisi ve ürün teslim tutanağınızı görsel olarak bizimle paylaşabilirsiniz. Paylaşımınıza istinaden hızla kontrolleri sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
