Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Mobilya Teslimatı Gecikti Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
25 Ağustos 2025 20:11
2.444

28.07.2025 tarihinde MASKO Wertew Mobilya’dan koltuk takımı, yatak odası ve yemek odası takımı satın aldım. Ürünlerimin 15 gün içinde teslim edilmesi gerekirken, üzerinden 1 ay geçmesine rağmen kurulum hâlâ tamamlanmadı. İlk teslimatta ürünler eksik bırakıldı, bugün gelen ekip ise bazı parçaların olmadığını söyleyerek işi yine yarım bıraktı. Bu süreçte defalarca mağdur edildim ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde kesinlikle memnun kalmadım.

Ödememi peşin olarak yaptım. Artık ya ürünlerimin eksiksiz ve hemen kurulmasını ya da ürünlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, avukatıma talimat verdim ve sözleşmenin feshi, bedel iadesi ile mağduriyetimin tazmini için hukuki süreç başlattım.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

29 Ağustos 2025 09:43 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm birimimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, -Weltew Çözüm Merkezi

17 Eylül 2025 12:32
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Weltew Home’dan Satın Alınan Mobilyalarda Sürekli Sorun Ve Garanti İhlali

profile
09 Ağustos 2025 20:10
3.834

Teslimat Tarihleri Defalarca Değiştirildi Ürünlerim Hala Gelmedi

profile
15 Ağustos 2025 15:04
2.503
3
Gamze sonucu yetersiz buldu

Weltew Home'dan Alınan Mobilyaların Teslimatında Sürekli Erteleme Ve Bilgi Eksikliği

profile
21 Ağustos 2025 10:06
2.589
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Eylül 2025 12:04
2.063
"Teşekkürler"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru