to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos'ta Kocaeli İzmit Weltew mağazasından 003218 numaralı koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında, mağaza müdürü H****** Bey’in bilgisi dahilinde ürünün 15 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi ve bu şekilde not düşüldü. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi, her seferinde “daha sonra döneceğiz” denilerek oyalandım. Sonrasında ise teslimatın bir ay sonra olacağı söylendi. Elimde teslimat tarihiyle ilgili bir belge bulunmamakla birlikte, 15 gün içinde teslim edileceğine dair not mevcut.
Koltuklarım olmadığı için mağdur durumdayım ve evimde oturma alanım yok. Siparişimin eksiksiz ve bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Ödememi kredi kartı ile taksitli olarak toplam 73.500 TL şeklinde yaptım. Mağaza ve müşteri hizmetleri tarafından yaşadığım ilgisizlikten dolayı çok mağdur oldum; yetkililerden acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
30’unda Kocaeli İzmit şubesinden Weltew marka koltuk takımı siparişi verdim ve ödememi o tarihte yaptım. Aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım ve net bir bilgi verilmedi. Teslimatın neden geciktiğiyle ilgili de herhangi bir açıklama yapılmadı.
Bir an önce koltuk takımımın teslim edilmesini talep ediyorum.
30 Ağustos’ta Kocaeli İzmit’teki Weltew bayisinden New Plus model koltuk takımı ve sehpa siparişi verdim. Satış belgesinde de “Hüseyin Bey’in bilgisiyle” ibaresi yer aldı ve ürünlerin 15-20 gün içinde teslim edileceği sözü verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünler teslim edilmedi. Bayi sürekli olarak bugün-yarın diyerek oyalıyor, çoğu zaman telefonlarıma bile yanıt verilmiyor. Müşteri temsilcisi de benzer şekilde yardımcı olmuyor ve sürekli bayinizle görüşün, tam teslim tarihi verilecek diyerek süreci uzatıyor. Bayiye ulaşmakta da zorluk yaşıyorum, verilen teslim tarihleri sürekli erteleniyor. Bu durum firmanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
73.500 TL tutarındaki siparişim için ya ürünlerin acilen teslim edilmesini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Sipariş/fatura numaram: 003218. Satış müdürü Hüseyin Bey’in bilgisi dahilinde yapılan bu satışın bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum.
Firmanızdan net ve kesin bir çözüm bekliyorum.
Merhabalar 1 temmuzda Gaziantep İbrahimli Weltew şubesinden yatak odası takımı TV ünitesi ve köşe koltuk takımı aldık. Sipariş üzerine olduğu için yatak odası takımını ve TV ünitesini istediğiniz gün 3 gün sonrasında teslimat yapabiliriz dendi köşe koltuk ise renk siparişinden dolayı 45 gün sonra te...
28.07.2025 tarihinde MASKO Wertew Mobilya’dan koltuk takımı, yatak odası ve yemek odası takımı satın aldım. Ürünlerimin 15 gün içinde teslim edilmesi gerekirken, üzerinden 1 ay geçmesine rağmen kurulum hâlâ tamamlanmadı. İlk teslimatta ürünler eksik bırakıldı, bugün gelen ekip ise bazı parçaların ol...
28 Haziran’da Modoko Weltew Mobilya İstanbul şubesinden koltuk takımı, yemek masası-sandalye ve TV ünitesi siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Sipariş sırasında ürünlerin 31 Temmuz’da teslim edileceği bildirildi; ancak aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilme...
Yorumlar