Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Aftorya Logo

Aftorya

Aftorya Logo
Aftorya

Şikayetler

149 şikayet
Sonuçlarda ara...

Aftorya Şikayet Analizi

Aftorya için son 1 yıl içinde kaydedilen 29 şikayetin ağırlık merkezi lojistik ve iletişim aksaklıkları: kullanıcılar siparişlerinin haftalarca kargoya verilmediğini ve markaya hiçbir kanaldan ulaşılamadığını aktarıyor. İkinci ağırlık noktası, iade taleplerinin ve mesajların yanıtsız bırakıldığı belirtilen iletişim kopuklukları (%44,8). Şikayetçiler, iade edilen ürünlerin ücretlerinin 1 aya varan sürelerde yatırılmadığını ve eksik ürün gönderimleri sonrası çözüm alamadıklarını ifade ediyor.

Kargo ve Teslimat Süreçlerindeki Gecikmeler

  • Kargolama gecikmeleri: 16 şikayette siparişlerin 11-21 gün boyunca kargoya verilmediği, durumun 'hazırlanıyor' olarak kaldığı belirtiliyor.
  • Eksik ürün teslimatı: 3 şikayette elbiselerin eksik gönderildiği, eksik parçalar için destek alınamadığı bildiriliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Kanallarındaki Kopukluklar

  • Kanallara erişim sorunu: 16 şikayette telefon ve WhatsApp üzerinden markaya hiçbir şekilde ulaşılamadığı aktarılıyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 13 şikayette mesajların 'görüldü' şeklinde bırakıldığı veya hiçbir geri dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.

Geri Ödeme ve İade İşlemlerindeki Çözümsüzlükler

  • Geri ödeme gecikmeleri: 4 şikayette iade edilen ürünlerin ücretlerinin 1 aydır hesaba yatırılmadığı belirtiliyor.
  • Süreçteki belirsizlikler: 2 şikayette iade işlemlerinin sonuçlanmadığı ve sürecin belirsiz kaldığı aktarılıyor.
  • Taahhütlerin karşılanmaması: 2 şikayette ödeme için belirtilen tarihlerin gerçekleşmediği ifade ediliyor.
  • İade talebi kısıtları: 2 şikayette iade işleminin 100 TL ücret kesintisi şartına bağlandığı belirtiliyor.

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkür ederim

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Aftorya Giyim'den Ödeme İadesi Ve Açıklama Talebi

202

Aftorya Giyim internet sitesinden 25 Kasım 2025 tarihinde 7 adet elbise siparişi verdim ve kredi kartımdan 2.099 TL ödem...

Siparişimin Onay Aşamasında Takılı Kalması Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

145

29.12.2025 tarihinde Aftorya’nın web sitesi üzerinden 256578 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağme...

Siparişim Hazırlanmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve Acil İhtiyacım Var

133

Aftorya internet sitesinden 9 Aralık Salı günü kredi kartıyla 3 adet elbise satın aldım. Sipariş üzerinden yaklaşık 8 gü...

İade Sonrası Para İadesi Yapılmadı, Mesajlar Yanıtsız Kaldı

200

Instagram’daki @aftorya adlı satış hesabından 23 Kasım 2025 tarihinde lacivert, yakası pileli, balon kollu, 48 beden uzu...

Siparişim Gönderilmiyor, İletişim Kurulamıyor: Güven Sorunu Ve Mağduriyet

166

Aftorya’dan Perşembe günü bir elbise siparişi verdim, sipariş numaram 256145. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş...

Siparişim Kargoya Verilmedi Firmadan Hiçbir Şekilde Dönüş Alamıyorum

236

17 Kasım’da Aftorya’nın kendi internet sitesinden iki adet altın renk tesettür elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 2...

Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yapılmıyor, İletişim Kurulamıyor

284

Merhaba, ben Aftorya Giyim'den internet üzerinden 5 adet elbise sipariş verdim. İki hafta boyunca kargoya verilmedi ve h...

İletişimsiz Site, İptal Edilemeyen Sipariş: Güvenim Sarsıldı

487

13 Kasım 2025 tarihinde Aftorya Tesettür Giyim adlı internet sitesinden 254980 numaralı siparişle bir elbise sipariş ett...

Aftorya İade Talebime Günlerdir Yanıt Verilmiyor

344

Aftorya’dan https://www.aftorya.com/ adresi üzerinden 253851 sipariş numarasıyla bir tesettür elbise satın aldım. Ürün e...

Aftorya Siparişim Teslim Edilmedi İletişim Yok Mağdurum

374

1 Kasım 2025 tarihinde Aftorya’nın kendi internet sitesinden AF5543-ELB-F1 kodlu elbiseyi, #254105 numaralı siparişle sa...

Sipariş Edilen Elbisenin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

326

23 Ekim 2025 tarihinde Aftorya’nın kendi web sitesi üzerinden kredi kartı ile 253569 numaralı elbise siparişimi verdim. ...

Aftorya İade Talebime Hiçbir Kanaldan Dönüş Alamıyorum Mağdur Edildim

568

Aftorya'nın kendi internet sitesinden 252990 numaralı siparişimle Tesettür Ferace elbise (AF5192-ELB) satın aldım. Ürünü...

Siparişim Kayıp, Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı

384

Sipariş verdiğim ürünümden haber yok. Kargoya verildi mi, şu an nerede bilmiyorum. Hiçbir bilgi verilmiyor. Mesaj yazdım...

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

401

Aftorya’nın kendi web sitesi üzerinden bir hafta önce elbise siparişi verdim (Sipariş No: 252357). Ödemeyi kredi kartı i...

Eksik Ürün Gönderildi, Müşteri Hizmetlerinden Hiçbir Dönüş Alamadım

470

8 Ekim 2025 tarihinde Aftorya’nın kendi internet sitesinden 252400 numaralı siparişimle üç adet elbise satın aldım. Anca...

Siparişlerim 11 Gündür Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor

386

4.10.2025 tarihinde www.aftorya.com üzerinden Kocaeli'den 6 adet bayan elbisesi siparişi verdim. Sipariş numaram: p17595...

Sipariş Verdim, Ne Ürün Var Ne İade!

552

01.10.2025 tarihinde Aftorya'nın kendi internet sitesinden toplamda 1.499,5 TL tutarında, 5 farklı renkte ve 46-48 beden...

Eksik Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyetimi Artırdı

379

Aftoryabutik.com sitesinden iki gün arayla kıyafet alışverişi yaptım. İlk siparişimde bir adet elbise eksik geldi. İkinc...

İki Haftadır Kargoya Verilmeyen Siparişe Yanıt Alamıyorum

643

13.09.2025 tarihinde Aftorya internet sitesinden “Tesettür Ferace Elbise - Kahverengi” ürününü 368,90 TL tutarında kredi...

Sipariş Teslim Edilmedi, İade Talebime Yanıt Verilmiyor

576

3 hafta önce www.aftorya.com üzerinden iki adet elbise siparişi verdim ve toplamda 668,80 TL’yi tek çekim olarak ödedim ...

İade Edilen Ürünün Ücreti 9 Gündür Ödenmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

599

5 Eylül tarihinde Aftorya online mağazasından aldığım elbiseyi, 9592377518 kargo koduyla iade ettim. Ürün kullanılmamışt...

Siparişlerim Kayıp Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

602

12 Eylül 2025 tarihinde Aftorya’nın kendi internet sitesinden toplam 668 TL ödeyerek iki adet elbise siparişi verdim. An...

Defolu Ürün Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

655

18 Ağustos’ta Aftorya’nın kendi sitesinden iki elbise siparişi verdim. Elbiselerden biri defolu (yırtık) geldiği için he...

Defolu Ürün Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum
Defolu Ürün Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Satıcıdan Aldığım Kıyafetin İadesinde Haksız Kesinti Ve İlgisizlik

475

Ben Aftorya adlı bir satıcıdan kıyafet satın aldım fakat bana gelen kıyafet istediğim gibi değildi, bu nedenle iadesini ...