to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tutarlı Alışverişte Sadece Küçük Tester Hediye Gönderilmesi Müşteriyi Değersiz Hissettirdi
18 Mayıs’ta Watsons Online üzerinden yaklaşık 7.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu kadar yüksek tutarlı bir siparişte, markanın müşterisine jest olarak daha özenli ve tatmin edici hediye göndermesini bekledim. Ama bana sadece kağıt torba içinde, saç kremi tarzında tek küçük tester ürün gönderdiler.
Başka müşteriye çok daha özenli ve güzel ürünler gönderilirken, benim alışverişimde bu kadar sembolik ve özensiz hediye ile karşılaşmak kendimi değersiz hissettirdi. Marka sadakati olan ve ciddi tutarda alışveriş yapan müşteri olarak bu uygulamayı adil ve hakkaniyetli bulmuyorum.
Watsons Online’dan hediye politikasını gözden geçirmesini, yüksek tutarlı alışveriş yapan müşterisini daha adil ve eşit şekilde gözetmesini ve bu konuda genel iyileştirme yapmasını talep ediyorum. Teslimat İstanbul adresime yapıldı.
Değerli Müşterimiz Merve K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Merve K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
