to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyada Vaat Edilen NYX Ürünleri Yerine Ucuz Göz Kalemi Gönderildi
Watsons online üzerinden 14 ve 15 Mayıs tarihlerinde, kampanya kapsamında iki ayrı sipariş verdim. Kampanya görselinde, herhangi bir ürün alana hediye olarak tam boy nyx ürün gönderileceği belirtiliyor ve görselde glosslar ile lipstickler yer alıyordu. Ancak her iki siparişimde de görseldeki ürünler yerine ucuz bir göz kalemi gönderildi.
İki kez alışveriş yapmama rağmen kampanyada vaat edilen ürünler yerine aynı kalem gönderildiğini görünce kendimi yanıltılmış hissettim. Kampanyada gösterilen ürünlerle gönderilen ürün arasında bariz bir kalite ve fiyat farkı bulunuyor. Ayrıca bu alışverişler için toplamda 75 TL kargo ücreti ödedim.
Watsons’tan beklentim, kampanya görselinde yer alan nyx ürünlerinden birinin tarafıma gönderilmesi ya da aksi halde hem ürünler hem de ödediğim 75 TL kargo ücreti için ücret iadesi yapılmasıdır. Kampanyaların görselleriyle uyumlu olacak şekilde, müşteriyi yanıltmayacak biçimde uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Beren Ö. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Beren Ö. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
