to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart 2026 tarihinde Watsons uygulaması üzerinden 1 saatte hızlı teslimat seçeneği ile Nyx Highlighter 15u Butta Werk ürününü Bursa Nilüfer Marka AVM şubenizden teslim alacak şekilde sipariş verdim. Uygulamada hata oluştuğu için siparişi yeniden oluşturdum ve 0352279545 numaralı siparişim için mağaza çalışanları ürünü hemen hazırlayacaklarını söylediler. Bunun üzerine yaklaşık 10 km mesafedeki mağazaya saat 11.45 civarında gittim.
Mağazaya gittiğimde ürünün stoklarında görünmesine rağmen mağazada bulunmadığı söylendi ve ürünü bulmak için yaklaşık 40 dakika bekletildim. Beklemenin sonunda stoklarda 2 adet göründüğü, ancak mağazada ürünün aslında hiç olmadığını, bu nedenle siparişimin iptal edileceğini ifade ettiler. Hem 10 km gidiş, 10 km dönüş olmak üzere toplam 20 km yol yapmama, hem de 40 dakika boyunca mağazada boş yere beklememe rağmen ürünümü alamadan geri dönmek zorunda kaldım.
Yanlış stok bilgisi ve hızlı teslimat vaadine rağmen yaşadığım bu zaman kaybı ve mağduriyetin telafi edilmesini, özellikle de yaptığım yol ve harcanan zamanım dikkate alınarak tarafıma hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
6 Ocak 2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden Nyx ürünleri içeren bir sipariş verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak gözüktü. Şehir değişikliği yapacağım için durumu netleştirmek amacıyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 8 Ocak’ta WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri tem...
2 Kasım 2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0306838084 numaralı siparişi verdim. Sepetime yanlış ürün eklediğim için siparişi hemen iptal ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak iptal işlemini başlattım ve kısa süre sonra uygulamada da siparişin iptal edildiğini gördüm. Ancak aradan 16 gü...
24 Aralık 2026 tarihinde Watsons Sanko Park AVM şubesinden “1 tıkla gel al” sistemi üzerinden 0310623957 numaralı siparişi oluşturdum. Sistem üzerinden ürünlerimin hazırlandığı ve mağazaya gidip teslim alabileceğim bilgisi tarafıma mesajla iletildi. Ancak mağazayı aradığımda, stokta ürün olmadığı ve...
31.10.2025 tarihinde Watsons online mağazasından parfüm ve tıraş bıçağı siparişi verdim. Siparişlerimi Ankara Bahçelievler Aşkabat Caddesi üzerindeki Watsons mağazasından teslim almak üzere seçtim. Sipariş numaralarım: 0306445148, 0306429447, 0306427873, 0306425718, 0306422821. Ödemeyi kredi kartı i...
24 Ekim 2025 tarihinde Watsons'ın internet sitesi üzerinden Nivea Aqua Rose makyaj temizleme ürünü siparişi verdim ve İstinyePark İzmir mağazasından teslim almak üzere seçtim. Sipariş numaram: 0305583767. Watsons sitesinde, yedi gün içinde teslim alınmayan siparişlerin otomatik olarak iptal edileceğ...
Yorumlar