to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Stok Ve Hızlı Teslimat Sözü Nedeniyle 20 Km Yol Ve 40 Dakika Boşa Gitti
7 Mart 2026 tarihinde Watsons uygulaması üzerinden 1 saatte hızlı teslimat seçeneği ile Nyx Highlighter 15u Butta Werk ürününü Bursa Nilüfer Marka AVM şubenizden teslim alacak şekilde sipariş verdim. Uygulamada hata oluştuğu için siparişi yeniden oluşturdum ve 0352279545 numaralı siparişim için mağaza çalışanları ürünü hemen hazırlayacaklarını söylediler. Bunun üzerine yaklaşık 10 km mesafedeki mağazaya saat 11.45 civarında gittim.
Mağazaya gittiğimde ürünün stoklarında görünmesine rağmen mağazada bulunmadığı söylendi ve ürünü bulmak için yaklaşık 40 dakika bekletildim. Beklemenin sonunda stoklarda 2 adet göründüğü, ancak mağazada ürünün aslında hiç olmadığını, bu nedenle siparişimin iptal edileceğini ifade ettiler. Hem 10 km gidiş, 10 km dönüş olmak üzere toplam 20 km yol yapmama, hem de 40 dakika boyunca mağazada boş yere beklememe rağmen ürünümü alamadan geri dönmek zorunda kaldım.
Yanlış stok bilgisi ve hızlı teslimat vaadine rağmen yaşadığım bu zaman kaybı ve mağduriyetin telafi edilmesini, özellikle de yaptığım yol ve harcanan zamanım dikkate alınarak tarafıma hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Emre Ü. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Emre Ü. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
