to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Sonucu Kadın Parfümü Alındı Ve İade Reddedildi
6 Nisan 2026 tarihinde saat 21:14’te Kayseri Forum Watsons mağazasından Davidoff Cool Water marka parfüm satın aldım. Kasada özellikle erkek parfümü istediğimi belirttim, çalışan da bana bir tester üzerinden deneme yaptırdı ve bunu erkek parfümü olarak ifade ederek satışını gerçekleştirdi, ben de buna güvenerek ürünü aldım. Ürün için 1.500 TL ödeme yaptım.
Daha sonra parfümün kadın parfümü olduğunu fark ettim ve bugün bizzat Kayseri Forum Watsons mağazasına giderek personellerle görüştüm. Mağaza çalışanları, yanlış yönlendirme ve satışa rağmen hiçbir şekilde değişim veya iade yapamayacaklarını, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.
Çalışan hatası ve yanlış bilgilendirme sonucu kadın parfümü almama rağmen erkek parfümü ücreti ödemiş oldum. Bu nedenle ürünün erkek parfümü ile değiştirilmesini ya da mümkün değilse ödediğim 1.500 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Haktan K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Haktan K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
