to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Siparişim Gecikti Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
Watsons mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım, teslim tarihi 7 Eylül olarak görünmesine rağmen bugün 11 Eylül olmasına karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram WTS0391124713’tür.
Kargo takip ekranında gönderi durumuna baktığımda yalnızca 5 ve 6 Eylül tarihli hareketler görünüyor ve o tarihten sonra herhangi bir güncelleme yapılmamış. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı ancak ürünlerimin mi gönderileceği yoksa iade mi olacağı konusunda net bir bilgi verilmedi; kaç gün geçtiği halde tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Ürünlerim elime ulaşmadığı için ihtiyacım olan ürünleri kullanamıyor ve mağdur oluyorum, ayrıca ödediğim ücret de tarafıma iade edilmediği için maddi olarak da sıkıntı yaşıyorum. Ürünlerim hemen gönderilecekse süratle kargoya verilerek teslim edilmesini, aksi halde hiç bekletilmeden ödediğim tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Tuğba Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Cevap olarak ulaşmam söyleniyor zaten ulaşıp bilgi alamadığımı iletiyorum earsons olarak dönüş sağlıyacakmışsınız. Aramadınız. Destek merkeziniz bilgi veremeyeceğini söylüyor sıkıntı burda. Zaten
