Watsons'tan Alınan Nemlendiricide Boyut Ve Renk Tutarsızlığı

18 Ekim Pazar günü İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul Watsons mağazasından indirimde buldukça aldığım uzun süredir severek kullandığım s’hevec Any Time Of Day Moisturizing Cream adlı nemlendiriciyi yeniden satın aldım. Eve geldiğimde yeni aldığım ürünle evde hâlihazırda kullandığım aynı kremin kutusunu yan yana koyup boylarını ölçtüğümde arada belirgin bir yükseklik farkı olduğunu gördüm. Mililitre değerleri aynı yazmasına rağmen, kutu boyu bariz şekilde kısa duruyor ve bu durum bende ürün miktarıyla ilgili şüphe oluşturdu.

Ayrıca yeni aldığım kremin rengi daha koyu görünürken, şu an kullanmakta olduğum aynı ürün neredeyse beyaz renkte. Bu ürünü dördüncü kez alıyorum ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Bu nedenle elime geçen ürünün bozuk mu, hatalı dolum mu, ambalajda bir değişiklik mi olduğu konusunda tereddüt yaşıyorum ve sağlık açısından da endişeleniyorum.

Watsons’tan, bu ürünle ilgili gerekli kalite kontrol ve incelemelerin yapılmasını, eğer üründe bir hata veya bozulma varsa bunun net şekilde tarafıma açıklanmasını rica ediyorum. Ürünü severek kullandığım için, mümkünse sorunsuz ve standartlara uygun bir ürünle değişim yapılmasını ya da uygun göreceğiniz şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.