to read complaints and reviews, or file yours.Watsons’ta Teslim Süresine Uymama Rağmen Siparişim Sistem Hatası Nedeniyle İptal Edildi
Watsons’tan 21.02.2026 tarihinde online sipariş verdim. Sipariş bilgilendirmesinde ve aldığım mailde siparişimi 7 gün içinde teslim almam gerektiği, son teslim günümün de 28.02.2026 olduğu açıkça yazıyordu. Ben de 28.02.2026 günü saat 12.00 civarında, belirtilen süre içinde Ankara Next Level Watsons mağazasına siparişimi teslim almaya gittim.
Mağazaya gittiğimde siparişimin hiçbir bilgi verilmeden iptal edildiğini öğrendim. Çalışanlara nedenini sorduğumda bunun “sistemsel hata” olduğunu söylemekle yetindiler, başka bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Oysa hem mailde hem de mesajda, 7 gün içinde teslim alınmazsa iptal olacağı yazıyordu ve ben bu süreye tamamen uymuş durumdaydım.
Sipariş numaram 0340437910’dur. Belirtilen süreye uymama rağmen siparişimin sistemsel hata gerekçesiyle iptal edilmesini ve mağazada herhangi bir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Ya iptal edilen siparişim aynı koşullar ve fiyatlarla yeniden oluşturulsun ya da mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulsun.
Değerli Müşterimiz Pelin Özge S. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
