Watsons’ta Çocuğum Susuz Kaldı, Su Satışı Reddedildi

22 Ocak 2026 tarihinde saat 14:35 civarında Antares AVM’deki Watsons mağazasında çocuğum susadığı için sadece su almak istedik. Kasadaki görevli, mağazada tek başına su satışı yapılmadığını söyleyerek su satışını gerçekleştirmeyi reddetti ve bizi bu uygulamayı belirterek nazik bir şekilde geri çevirdi.

Çocuğum susadığı için o anda gerçekten mağdur olduk ve bu durum bizi çok üzdü. Tüketici Koruma Kanunu çerçevesinde, bir ürün raflarda veya kasada teşhirde ise ve üzerinde açıkça “satılık değildir” ibaresi yer almıyorsa, bu ürünün satılması gerektiğini düşünüyorum. Üstelik burada almak istediğimiz ürün sadece bir şişe sudur ve “bunu satmıyoruz” denilmesini hem hukuken hem de vicdanen çok ciddi bir yanlış olarak görüyorum. Bu yaşanan muamele sonrası mağazayı hemen terk ettik ve herhangi bir alışveriş yapmadık.

Watsons’ın, Antares şubesinde uygulanan bu tek başına su satmama politikasını acilen gözden geçirmesini ve müşterilerin, özellikle çocuklu ailelerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Bu olay nedeniyle bir daha Watsons’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve kimsenin de bu tarz bir uygulamayı normal karşılamaması gerektiğini düşünüyorum.