to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons web sitesinde üyelik, sipariş ve kampanya işlemlerinde sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle kampanya hakkım uygulanmıyor ve üyeliğimde hata oluşuyor. Ürünü sepete eklemeye çalıştığımda ise sürekli “yükleniyor” ifadesi çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu problemleri çok sık yaşıyorum; en son bugün saat 14.00’te tekrar karşılaştım.
Dün de müşteri hizmetlerine ulaşmak için 3-4 kez denedim ancak “yoğunluk var” denilerek hattan atıldım ve hiçbir şekilde destek alamadım. Kullanmakta olduğum Watsons kart numaram: 2624013396196.
Kampanya hakkımın tanımlanmasını, üyelik ve teknik sorunların giderilmesini ve müşteri hizmetleri kalitesinin artırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, Watsons web sitesine gereken özenin gösterilmesini ve bu tür sorunlar nedeniyle hem bizim mağduriyet yaşadığımızı hem de markanın müşteri kaybı yaşadığını özellikle belirtmek isterim.
Watsons mobil uygulaması üzerinden 3 ve 4 Kasım tarihlerinde toplamda yaklaşık 10 kez alışveriş yapmayı denedim. Ödeme aşamasında, güvenlik için gönderilen kodu doğru girmeme rağmen “hatalı girdiniz” uyarısı alıyor ve işlem tamamlanmıyor. Farklı Garanti Bankası kartımla da denedim ancak sonuç değişm...
Yorumlar