to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde Watsons online mağazadan alışveriş yaptım. Sitede “mağazadan teslim” seçeneği ücretsiz olarak görünüyor olmasına rağmen, siparişimi tamamlarken benden 39 TL kargo ücreti tahsil edildi. Mağazadan teslim ücretsiz yazmasına rağmen sistemin kargo ücreti alması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Sipariş numaram 0308739418’dir. Bu durumu yeni fark ettiğim için henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ancak sitenizde belirtilen kampanya/koşullara güvenerek seçim yaptım ve mağazadan teslim seçeneğinin gerçekten ücretsiz olmasını bekliyorum.
Watsons’tan talebim, ilgili siparişimde mağazadan teslim seçeneğimin gerçekten ücretsiz olacak şekilde düzeltilmesi ve benden tahsil edilen 39 TL kargo ücretinin iptal edilmesi veya tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için de sistemsel bir kontrol yapılmasını rica ediyorum.
1 Ekim tarihinde Watsons online mağazasından wts0303362211 numaralı siparişi verdim. 0303362211 takip numaralı kargom 6 Ekim’de bana ulaşmak üzere yola çıktı, ancak kargo bana hiç ulaşmadan, herhangi bir teslimat yapılmadan iade sürecine alındı. Buna rağmen, bana hiç ulaşmayan kargo için 61 TL dönüş...
02.11.2025 tarihinde Watsons online mağaza üzerinden, mağaza teslimat seçeneğiyle Burdur Merkez Mağazası’na gönderilmek üzere 1512,85 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 0306936524. Aynı gün, siparişimin sebepsiz yere iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Ancak online hesabımda si...
07/10/2025 tarihinde Watsons online mağazasından 0303754018 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Destek hattına ulaştığımda, bana 3-5 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak bu görüşmeden yaklaşık yarım saat sonra siparişim hiçbir açıklam...
Yorumlar