to read complaints and reviews, or file yours.Mağazadan Teslimatta Haksız Kargo Ücreti Alınması Ve İade Talebi
19.11.2025 tarihinde Watsons online mağazadan alışveriş yaptım. Sitede “mağazadan teslim” seçeneği ücretsiz olarak görünüyor olmasına rağmen, siparişimi tamamlarken benden 39 TL kargo ücreti tahsil edildi. Mağazadan teslim ücretsiz yazmasına rağmen sistemin kargo ücreti alması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Sipariş numaram 0308739418’dir. Bu durumu yeni fark ettiğim için henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ancak sitenizde belirtilen kampanya/koşullara güvenerek seçim yaptım ve mağazadan teslim seçeneğinin gerçekten ücretsiz olmasını bekliyorum.
Watsons’tan talebim, ilgili siparişimde mağazadan teslim seçeneğimin gerçekten ücretsiz olacak şekilde düzeltilmesi ve benden tahsil edilen 39 TL kargo ücretinin iptal edilmesi veya tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için de sistemsel bir kontrol yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ela P. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
