to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Uygulamasında Ödeme Alınan Siparişler İşlem Görmedi, İade Talebi
28 Nisan Salı günü saat 21:30 civarında Watsons mobil uygulaması üzerinden “hemen teslim” seçeneğiyle İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM mağazasından sipariş oluşturdum. Uygulama aynı işlem için 0376527135, 0376527134, 0376527129 ve 0376526087 olmak üzere dört farklı sipariş numarası üretmiş. Ödemeyi sanal banka kartımla tek çekim olarak, yaklaşık 2.900 TL tutarında yaptım ve tutar kartımdan çekildi.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne mağazada ne de sistemde siparişlerimle ilgili herhangi bir hareket görünmüyor, siparişler hazırlanmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp hattından yazdığımda döneceklerini söylediler fakat geri dönüş yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda ise telefonlara cevap verilmedi.
Ödemesi alınmış olmasına rağmen siparişlerimle ilgili hiçbir işlem yapılmamasından ve iletişimsizlikten dolayı mağdur oldum. İlgili siparişlerimle bağlantılı olarak kartımdan çekilen yaklaşık 2.900 TL tutarındaki ödemenin ivedi şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Berfin Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Berfin Y. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
